擴(kuò)大銷(xiāo)售額，提升銷(xiāo)售能力，使自己成為成功的銷(xiāo)售人員，與你開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數(shù)量和質(zhì)量直接相關(guān)。因此，銷(xiāo)售**關(guān)鍵的一步就是開(kāi)發(fā)客戶(hù)。下面分享一下客戶(hù)開(kāi)發(fā)知識(shí)和相關(guān)培訓(xùn)課程，希望對(duì)大家有所幫助：

銷(xiāo)售客戶(hù)開(kāi)發(fā)

1、專(zhuān)注工作

在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話(huà)或者接待客人。充分利用營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)。正像任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。

電話(huà)銷(xiāo)售也不例外。你的第二個(gè)電話(huà)會(huì)比**個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類(lèi)推。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的銷(xiāo)售技巧實(shí)際隨著銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。

2、避開(kāi)電話(huà)高峰時(shí)間

通常來(lái)說(shuō)，人們撥打銷(xiāo)售電話(huà)的時(shí)間是在早上 9 點(diǎn)到下午 5 點(diǎn)之間。所以，你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來(lái)作電話(huà)銷(xiāo)售。

如果這種傳統(tǒng)銷(xiāo)售時(shí)段對(duì)你不奏效，就應(yīng)將銷(xiāo)售時(shí)間改到非電話(huà)高峰時(shí)間，或在非高峰時(shí)間增加銷(xiāo)售時(shí)間。你**安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷(xiāo)售。

3、變換致電時(shí)間

我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶(hù)也一樣。很可能你們?cè)诿恐芤坏?10 點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議，如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話(huà)。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果。

4、客戶(hù)的資料必須井井有條

你所選擇的客戶(hù)管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你所需要跟進(jìn)的客戶(hù)，不管是三天之后才跟進(jìn)，還是明天就要跟進(jìn)。

5、開(kāi)始之前先要預(yù)見(jiàn)結(jié)果

這條建議在尋找客戶(hù)和業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì)，因此你在電話(huà)中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。

6、不要停歇

毅力是銷(xiāo)售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷(xiāo)售都是在第5次電話(huà)談話(huà)之后才進(jìn)行成交的。然而，大多數(shù)銷(xiāo)售人員則在**次電話(huà)后就停下來(lái)了。

銷(xiāo)售客戶(hù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容

客戶(hù)分析與跟進(jìn)

**章客戶(hù)背景分析

**節(jié)、客戶(hù)價(jià)值分類(lèi)

第二節(jié)、客戶(hù)內(nèi)部角色分析

第三節(jié)、客戶(hù)**采購(gòu)時(shí)機(jī)

第四節(jié)、說(shuō)對(duì)話(huà)，對(duì)客戶(hù)需求要進(jìn)行確認(rèn)

第五節(jié)、誰(shuí)在跟你競(jìng)爭(zhēng)-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

銷(xiāo)售目標(biāo)制定與達(dá)成計(jì)劃

**部份老客戶(hù)挖潛系統(tǒng)；

1、如何讓老客戶(hù)產(chǎn)品漲價(jià)？

2、如何讓老客戶(hù)采購(gòu)不同產(chǎn)品？

3、如何讓老客戶(hù)提前預(yù)定？

4、如何讓老客戶(hù)加大**低起訂量？

5、如何制定老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹政策與方法？

6、如何挽回“斷約”的客戶(hù)？

7、如何對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

8、提高客戶(hù)忠誠(chéng)度的30種方法。

新客戶(hù)開(kāi)發(fā)

**章新客戶(hù)開(kāi)發(fā)策劃

**節(jié)、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)

第二節(jié)、吸引客戶(hù)

第三節(jié)、粘住客戶(hù)

第四節(jié)、成交客戶(hù)

第二章、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

第三章、12種銷(xiāo)售道具準(zhǔn)備

第四章、客戶(hù)傳播

銷(xiāo)售客戶(hù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)授課老師

王越——中國(guó)銷(xiāo)售精英瘋狂訓(xùn)練創(chuàng)始人

王越，中國(guó)銷(xiāo)售精英瘋狂訓(xùn)練創(chuàng)始人，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理咨詢(xún)師、銷(xiāo)售培訓(xùn)講師，曾任可口可樂(lè)（中國(guó)）公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，清華大學(xué)、、南京大學(xué)EMBA特邀培訓(xùn)講師。

2000年至今一直從事銷(xiāo)售與銷(xiāo)售人員激勵(lì)與訓(xùn)練工作，曾任可口可樂(lè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，全球知名企業(yè)阿里巴巴公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，曾每月瘋狂上門(mén)拜訪(fǎng)100家以上的客戶(hù)，半軍事化的銷(xiāo)售職業(yè)生涯，高強(qiáng)度的工作壓力，全面系統(tǒng)的受訓(xùn)經(jīng)歷，積累了豐富的客戶(hù)收集、銷(xiāo)售談判、客戶(hù)跟進(jìn)、客戶(hù)服務(wù)、自我激勵(lì)的經(jīng)驗(yàn)，在公司曾獲“悍將杯”榜眼。

王越老師授課現(xiàn)場(chǎng)

銷(xiāo)售客戶(hù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)主辦機(jī)構(gòu)

諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專(zhuān)注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐，經(jīng)過(guò)多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。

諾達(dá)**與58同城、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂(lè)、美的、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)平安、貴州茅臺(tái)、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國(guó)一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬(wàn)科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。

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