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在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，航空、航天和國(guó)防領(lǐng)域的組織面臨著需要將安全可靠的產(chǎn)品交付給有不同要求和期望的顧客的挑戰(zhàn)。為了滿足多樣的質(zhì)量要求并同時(shí)減少供應(yīng)鏈成本，國(guó)際航空航天工業(yè)代表聯(lián)合制定了 SAE AS9100 系列標(biāo)準(zhǔn)，旨在規(guī)范國(guó)際航空航天質(zhì)量管理體系的要求。
本次課程將闡釋SAE AS9100D:2016 標(biāo)準(zhǔn)和ISO 9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)在采用通用管理體系結(jié)構(gòu)后發(fā)生的顯著變化，探討SAE AS9100 系列標(biāo)準(zhǔn)的制定過(guò)程，包括時(shí)間表、新的通用管理體系結(jié)構(gòu)、AS9100D:2016 標(biāo)準(zhǔn)和ISO 9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)要求的回顧，并提供關(guān)于差距分析和成功案例的參考資料。
了解航空制造業(yè)質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)和AS9100系列標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生背景；
掌握過(guò)程方法的概念和過(guò)程方法的應(yīng)用；
了解AS9100:2016標(biāo)準(zhǔn)條款的要求，并通過(guò)實(shí)際的案例了解標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際運(yùn)作的關(guān)系和聯(lián)系；
了解風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)狀態(tài)管理、首件檢驗(yàn)等質(zhì)量工具在航空制造業(yè)的應(yīng)用；
對(duì)于已經(jīng)通過(guò)AS9000認(rèn)證的組織，組織的體系應(yīng)作何種調(diào)整和變更；
掌握過(guò)程方法的應(yīng)用；
熟練應(yīng)用過(guò)程烏龜圖和過(guò)程分析表；
熟練應(yīng)用過(guò)程分析方法準(zhǔn)備過(guò)程審核檢查表；
熟練掌握審核方法和審核技巧，能夠處理審核中各種突發(fā)和異常情況。
第1單元：航空業(yè)質(zhì)量管理基本知識(shí)
? 為什么要推行AS9100
? 航空制造業(yè)質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)
? AS9000系列標(biāo)準(zhǔn)與適航法規(guī)
? AS9000系列標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生背景
? AS9100:2016標(biāo)準(zhǔn)的變更背景
? AS9100:2016標(biāo)準(zhǔn)的主要變化
? AS9100:2016標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換要求
第二單元：過(guò)程方法
? 過(guò)程定義/過(guò)程要素
? 過(guò)程分類(lèi)及識(shí)別
? 練習(xí)：過(guò)程識(shí)別
? 過(guò)程識(shí)別與組織機(jī)構(gòu)、程序文件關(guān)系
? 烏龜圖分析
? 練習(xí)：烏龜圖的應(yīng)用
第三單元：質(zhì)量管理體系要求
1、范圍/2、規(guī)范性引用文件/3、術(shù)語(yǔ)和定義
? 范圍
? 規(guī)范性引用文件
? 術(shù)語(yǔ)和定義
4、組織環(huán)境
? 理解組織及其環(huán)境
? 理解相關(guān)方的需求和期望
? 確定質(zhì)量管理體系的范圍
? 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程
5、領(lǐng)導(dǎo)作用
? 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
? 方針
? 組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限
6、策劃
? 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
? 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
? 變更的策劃
7、支持
? 資源
? 能力
? 意識(shí)
? 溝通
? 形成文件的信息
? 過(guò)程審核檢查表
? 練習(xí)：過(guò)程審核檢查表
? 如何利用過(guò)程分析方法進(jìn)行文件適用性評(píng)審 ?
8、運(yùn)行
? 運(yùn)行策劃和控制
? 產(chǎn)品和服務(wù)的要求
? 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
? 外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
? 產(chǎn)品和服務(wù)的放行
? 不合格輸出的控制
9、績(jī)效評(píng)價(jià)
? 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
? 內(nèi)部審核
? 管理評(píng)審
10、持續(xù)改進(jìn)
? 總則
? 不合格和糾正措施
? 持續(xù)改進(jìn)
第四單元：通過(guò)AS9100C認(rèn)證需進(jìn)行的調(diào)整
第五單元：審核策劃
1、審核計(jì)劃的制定
? 練習(xí)：審核計(jì)劃的制定
? 六階段審核方法
2、過(guò)程審核檢查表的制定
? 一級(jí)過(guò)程分析
? 練習(xí)：過(guò)程分析表
? 練習(xí)：文件評(píng)審
3、審核技巧的提升
? 過(guò)程審核
? 審核技巧
? 審核中各種問(wèn)題的處理方式
? 審核實(shí)施
? 練習(xí)：審核演練
4、不符合報(bào)告
? 不符合報(bào)告的編制
? 練習(xí)：不符合報(bào)告的編制
? 不符合的糾正、糾正措施及驗(yàn)證
? 練習(xí)：不符合項(xiàng)糾正、糾正措施的制定
課程回顧與總結(jié)
前沿方法 研究:
我 們 基 于 先 進(jìn) 方 法研 究、
前 沿 的 行 業(yè)洞察力、資 源 合作 共 享、國(guó) 際專(zhuān) 業(yè) 管 理 水平，使 我 們 能夠 提 供 具有性價(jià)比及競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
跨行業(yè)資源整合:
我 們 持 續(xù) 整 合 各 行業(yè) 協(xié) 會(huì)、培 訓(xùn) 管 理 網(wǎng) 站、師 資 力 量 平臺(tái)、教 育 行 業(yè) 精 英 等 優(yōu) 勢(shì) 資 源，為 各 行業(yè)客戶提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)。
穩(wěn)定的核心團(tuán)隊(duì):
我們擁有來(lái)自全國(guó)的頂 級(jí)專(zhuān) 家與穩(wěn)定的核心顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)每項(xiàng)任務(wù)內(nèi)容派遣具有相應(yīng)技能的專(zhuān)業(yè)人士，是方普持續(xù)提升客戶價(jià)值的關(guān)鍵所在。
公開(kāi)及定制化服務(wù):
除了專(zhuān)業(yè)的公開(kāi)課服務(wù), 我們根據(jù)實(shí)際情況為客戶量身定制可實(shí)施的解決方案，并隨著客戶能力的提升而不斷提供先進(jìn)的、更貼合客戶需求的核心管理產(chǎn)品。
與客戶共同成長(zhǎng):
聚 焦 目 標(biāo) 客 戶，并 建 立 長(zhǎng) 期 穩(wěn) 定 的 合作 關(guān) 系，我 們 一 貫 秉 持 良 好 的 商 業(yè) 道德, 與 客 戶共同成長(zhǎng)，幫助客戶走向發(fā)展的更高層面。
機(jī)構(gòu)介紹
為全國(guó)10000家中小型企業(yè)打造可信賴的ISO標(biāo)準(zhǔn)化及通用管理平臺(tái)。
我們的管理思想和理論基礎(chǔ)是創(chuàng)新性的定制化管理模式，通過(guò)組織能力的提升使我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與客戶的利益訴求更匹配。在服務(wù)過(guò)程中，創(chuàng)造系統(tǒng)化、多層次和開(kāi)閉環(huán)式的咨詢?cè)\斷方法，針對(duì)企業(yè)實(shí)際管理問(wèn)題設(shè)計(jì)真實(shí)效的、可實(shí)施落地的方案。
企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青一方面依靠客戶的長(zhǎng)期支持，另一方面靠選拔、培育和激勵(lì)各層員工，充分發(fā)揮其潛能和協(xié)力完成好既定的戰(zhàn)略；我們的經(jīng)營(yíng)理念是: 客戶首位，員工第二，公司第三。
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