新員工職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練課程

新員工職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練課程旨在幫助團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變角色，優(yōu)化職業(yè)心態(tài)，激發(fā)大家的工作意愿，啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在工作實(shí)踐中，體現(xiàn)專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)，站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想。

第 一 講：我是誰(shuí)？從社會(huì)人到職業(yè)人該如轉(zhuǎn)換思想？

一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一

1.個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系

2.團(tuán)隊(duì)定向的四個(gè)問題

3.互動(dòng)討論：什么是公司？公司是不是家？什么是人性化？

二、職業(yè)化：少一點(diǎn)狹隘的主人翁意識(shí)，多一份雇傭感

1.職業(yè)人：獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任 獨(dú)立履行原則     

2.案例：IBM小沃森先生與門衛(wèi)

三、職業(yè)人的兩大要素：靠原則做事，拿結(jié)果交換

四、職業(yè)人的兩大標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯，社會(huì)人心態(tài)

1.視頻案例：小孩心態(tài)

2.職業(yè)道德：職業(yè)人的生存底線

五、職業(yè)人宣言，完成從社會(huì)人到職業(yè)人的完美蛻變

第二講：組織到底需要你干啥？

一、職業(yè)誤區(qū)：努力不等于結(jié)果

二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果

1.案例：種樹與挖井

2.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：生活中的結(jié)果

3.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：工作中的結(jié)果

三、結(jié)果的層級(jí)：九段結(jié)果

訓(xùn)練九段思維：小組PK

四、做結(jié)果的兩大思維

底線思維：先做必須的，再追求完美

外包思維：用要求別人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

五、做結(jié)果的三大方法

1. 復(fù)述承諾法：接到指令復(fù)述一遍主動(dòng)承諾結(jié)果

2. 分解法：大結(jié)果分解為小結(jié)果，清晰節(jié)點(diǎn)，方便檢查

3.重點(diǎn)法：做好重要不緊急的事是根本

六、企業(yè)內(nèi)部客戶價(jià)值鏈?zhǔn)崂?

1.上下級(jí)之間的內(nèi)部客戶關(guān)系

2.部門之間的內(nèi)部客戶關(guān)系

3.梳理自己崗位的內(nèi)部客戶

七、企業(yè)內(nèi)部客戶價(jià)值訓(xùn)練

1.標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

2.改進(jìn)方案

第三講： 你憑什么能在組織成長(zhǎng)？

一、職業(yè)人的共同特征：對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)

二、百分百責(zé)任：凡是代價(jià)的承擔(dān)者之一，就要為此承擔(dān)百分百責(zé)任

三、案例分析：買火車票故事

四、責(zé)任是一種信托，也是一種契約

五、百分百責(zé)任核心：契約精神

六、百分百責(zé)任三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

信守承諾：承諾是**基礎(chǔ)的信任源

結(jié)果導(dǎo)向：解決的問題的本身比找到責(zé)任人更重要

永不言?。翰环艞壘统晒?

七、個(gè)人戰(zhàn)略訓(xùn)練

第四講： 憑什么能在組織左右逢源？

一、溝通的冰山模型

二、溝通的三大要素：表達(dá)，傾聽，反饋

三、溝通三度：角度、深度、高度

四、價(jià)值40萬(wàn)測(cè)試題：換位思考

五、職場(chǎng)溝通訓(xùn)練：結(jié)構(gòu)化溝通

案例：匯報(bào)工作

六、接受信息的四個(gè)步驟：識(shí)別、對(duì)應(yīng)、結(jié)構(gòu)、概括

七、接受信息四不：不猜測(cè)、不建議、不批評(píng)、不反對(duì)

八、接受信息的萬(wàn)能公式模型

九、參與討論的常見問題

案例：香港人與大陸人

十、大型訓(xùn)練：職場(chǎng)模擬溝通

十一、總結(jié)與改進(jìn)

十二、開放分享互動(dòng)