職業(yè)素養(yǎng)的三大核心：
(一)職業(yè)信念
“職業(yè)信念”是職業(yè)素養(yǎng)的核心。那么良好的職業(yè)素養(yǎng)包涵了那些的職業(yè)信念呢?應該包涵了良好的職業(yè)道德，正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價值觀意識，是一個成功職業(yè)人必須具備的核心素養(yǎng)。良好的職業(yè)信念應該是由愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等這些關鍵詞組成。
(二)職業(yè)知識技能
“職業(yè)知識技能”是做好一個職業(yè)應該具備的專業(yè)知識和能力。俗話說“三百六十行，行行出狀元”沒有過硬的專業(yè)知識，沒有精湛的職業(yè)技能，就無法把一件事情做好，就更不可能成為“狀元”了。
所以要把一件事情做好就必須堅持不斷的關注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)及未來的趨勢走向;就要有良好的溝通協(xié)調能力，懂得上傳下達，左右協(xié)調從而做到事半功倍;就要有高效的執(zhí)行力，我們研究發(fā)現(xiàn)：一個企業(yè)的成功30%靠戰(zhàn)略，60%靠企業(yè)各層的執(zhí)行力，只有10%的其他因素。中國人在世界上都是出了名的“聰明而有智慧”，中國人不缺少戰(zhàn)略家，缺少的是執(zhí)行者!執(zhí)行能力也是每個成功職場人必修煉的一種基本職業(yè)技能。還有很多需要修煉的基本技能，如：職場禮儀、時間管理及情緒管控等等，這里就不一一羅列。
各個職業(yè)有各職業(yè)的知識技能，每個行業(yè)還有每個行業(yè)知識技能。總之學習提升職業(yè)知識技能是為了讓我們把事情做的更好。
(三)職業(yè)行為習慣
“職業(yè)行為習慣”，職業(yè)素養(yǎng)就是在職場上**長時間地學習-改變-形成而**后變成習慣的一種職場綜合素質。
心念可以調整，技能可以提升。要讓正確的心念、良好的技能發(fā)揮作用就需要不斷的練習、練習、再練習，直到成為習慣。
交談禮儀
交談是商務談判活動的中心活動。而在圓滿的交談活動中，遵守交談禮儀占十分重要的作用。
1、尊重對方，諒解對方 在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調查研究對方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應當意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間，不能出現(xiàn)一方獨霸的局面。
2、及時肯定對方 在談判過程中，當雙方的觀點出現(xiàn)類似或基本一致的情況時，談判者應當迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎。
3、態(tài)度和氣，語言得體 交談時要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語速、語調和音量 在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。 交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下，可以**改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
諾達**師資介紹
李欣陽
★高級禮儀培訓師
★高級形體儀態(tài)教練
★周大福珠寶特聘形體禮儀指導
★第26屆世界大學生運動會志愿者形體禮儀培訓老師
★深圳清華大學博商會形象力指導中心形體禮儀老師
李欣陽老師專注于禮儀儀態(tài)方面的研究與培訓，憑借多年學習經驗與實際工作經驗，結合自身對古典文化及禮儀知識的研究，長期服務于銀行，海關，酒店，地鐵等行業(yè)。端莊典雅的外表，親切優(yōu)雅的個人魅力和充滿感染力的授課方式，深受學員的歡迎和喜愛。其主授課程包括高級商務禮儀，公務員禮儀，培訓師臺風禮儀，青少年形體禮儀，女性優(yōu)雅儀態(tài)塑造、色彩與服飾搭配、奢侈品及潮流飾品鑒賞以及服務禮儀等，是中國具優(yōu)雅風采的講師之一。
董波浪
★團隊心智修煉專家
★團隊建設管理專家
★163誠信品牌講師
★NLP教練技術導師
★CISPT國際注冊職業(yè)培訓師
★IPTA 國際注冊職業(yè)培訓師
★企業(yè)人才建設高級顧問
★中國誠信品牌職業(yè)培訓師研究院合伙人
★多家機構及高校簽約講師 (北大總裁班特聘專家、海軒商學院、)
董波浪老師有10多年的工作經驗，從早期一線銷售員工成長為銷售總監(jiān)，從基層的管理人員到高層管理人員! 多年工作經歷磨礪了一個人的心智韌性，后又在某知名培訓咨詢公司有著3年專業(yè)診斷顧問式經驗，在此期間服務過上百家企業(yè)。從專業(yè)的顧問轉變成為了專業(yè)培訓師，現(xiàn)如今有著培訓行業(yè)8年以上工作經驗，到目前為止累計服務過500多家企業(yè)。累計培訓服務人數超過5萬人左右。
董波浪老師現(xiàn)任多家企業(yè)培訓顧問，特約講師! 董老師自從事培訓工作以來，不斷潛心研究心智模式與團隊模式，已形成一套行之有效的訓練體系，對學員的心智成長有明顯的幫助，已經幫助無數學員在心智成長上和團隊人才建設上有著顯著的成效,得到業(yè)內的高度好評! 深知自己對培訓事業(yè)熱愛不已，動力不斷，洞察到再好的人品和根性都需要導師的指點和指引，心生志愿，立志于培訓事業(yè)教導于人，傳道授業(yè)解惑，做一名能為企業(yè)和個人在心智上成長的訓練型導師!
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