心理咨詢(xún)作為一種特定的職業(yè),是一門(mén)技術(shù),并不同于日常生活對(duì)話(huà),有著嚴(yán)格的設(shè)置和要求。比如咨詢(xún)室的陳設(shè)、家具的布局、咨詢(xún)時(shí)間和空聞的設(shè)置等,都比一般性的咨詢(xún)和會(huì)談要求更高。當(dāng)然,這些硬件條件只是咨詢(xún)很少的一部分,相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易滿(mǎn)足。相對(duì)較難滿(mǎn)足的條件是有能力的咨詢(xún)師。
美國(guó)學(xué)者蓋伊認(rèn)為,一名有效的心理咨詢(xún)者須具備以下的人格特征:
(1)對(duì)人具有強(qiáng)烈的興趣,充滿(mǎn)好奇心并喜歡探究;(2)有傾聽(tīng)的能力;(3)善于溝通,喜歡與別人交流;(4)共情,普于理解別人,設(shè)身處地;(5)較強(qiáng)的情感洞察力,替于處理各種情感問(wèn)題。(6)內(nèi)省,對(duì)自己的能力有清醒的認(rèn)識(shí),并善于在心理咨詢(xún)過(guò)程中把握自己;(7)寬容,有能力控制自己的不滿(mǎn)情緒。(8)幽默,可以發(fā)現(xiàn)生活中積極有趣的一面。
曾文星先生在談到作為心理治療者的條件時(shí)指出,成功的治療者需具備下述條件:
(1)要有幫助別人的心;
(2)要有敏銳的感覺(jué)即了解心理的能力;
(3)要有精神病理的知識(shí);
(4)要有豐富的經(jīng)驗(yàn);
(5)要保持中立無(wú)私的立場(chǎng);
(6)自己要有健康的心理與態(tài)度;
張日昇教授認(rèn)為,作為一名優(yōu)秀的心理咨詢(xún)者,一般來(lái)講,需要具備心理反應(yīng)敏感、能認(rèn)真傾聽(tīng)、相信人具有成長(zhǎng)的可能性這三個(gè)基本的素質(zhì)和特征。
錢(qián)銘怡教授認(rèn)為,除了需要有助人之心、敏感性以及洞察力和良好的心理健康與態(tài)度外,心理治療或咨詢(xún)者需要提高三個(gè)方面的認(rèn)識(shí):對(duì)自己的認(rèn)識(shí),對(duì)治療過(guò)程中與來(lái)訪者相互影響關(guān)系的認(rèn)識(shí),對(duì)自己專(zhuān)業(yè)職責(zé)及專(zhuān)業(yè)道德的認(rèn)識(shí)。
《心理咨詢(xún)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)心理咨詢(xún)師的職業(yè)能力特征作出了比較的要求,指出觀察能力、理解能力、學(xué)習(xí)能力、思維判斷能力、表達(dá)能力、人際溝通能力以及自我控制能力、自我心理平衡能力、交往控制能力等對(duì)勝任該職業(yè)是非常重要的。
從專(zhuān)家們的描述中,不難看出,成為合格的心理咨詢(xún)師,必然有三個(gè)方面的要求:一是知識(shí)方面,二是能力方面,三是人格方面。其中,例如了解精神病理的知識(shí),也就是我們所說(shuō)的與“心理”相關(guān)的知識(shí),了解什么是正常的心理,什么是異常的心理,心理隨著年齡的發(fā)生發(fā)展出現(xiàn)哪些規(guī)律,個(gè)體在與他人和群體交往時(shí)可能有哪些表現(xiàn)等,這是知識(shí)。這些知識(shí)中還包含關(guān)于技術(shù)方面的知識(shí),如如何傾聽(tīng)、如何共情、如何尊重等。真正能夠運(yùn)用這些技術(shù),需要咨詢(xún)師具備:理解的能力、共情的能力等能力。能力一方面是與生俱來(lái)或者在常年的實(shí)踐中已經(jīng)具備的生活經(jīng)驗(yàn);另一方面.可以**專(zhuān)門(mén)的技術(shù)訓(xùn)練以及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)的積累來(lái)完成;第三部分,也就是時(shí)下研究多關(guān)注多的人格方面,健全的人格是成為優(yōu)秀心理咨詢(xún)師的基石。健全的人格包括積極、向上的價(jià)值觀,肯定生命的意義、價(jià)值和尊嚴(yán),尊重生命的平等存在,真誠(chéng)地面對(duì)自己,對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)、自信、樂(lè)于助人、中立無(wú)私,等等。這三個(gè)層面的內(nèi)容構(gòu)成了完整的咨詢(xún)師的勝任力結(jié)構(gòu)。
因此.想要成為合格的、優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師,首先必須掌握與心理咨詢(xún)相關(guān)的知識(shí)與技術(shù)。其次要**技術(shù)的訓(xùn)練和咨詢(xún)的實(shí)踐將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技術(shù),轉(zhuǎn)化為能力和經(jīng)驗(yàn),亦可**業(yè)務(wù)督導(dǎo)提升自己獨(dú)立處理個(gè)案的能力。在此過(guò)程中,咨詢(xún)師還必須不斷進(jìn)行自我分析與自我成長(zhǎng),不斷了解真實(shí)的自己,處理自己在過(guò)去成長(zhǎng)經(jīng)歷中所留下的“情結(jié)”、“未完成事件”等,以“清水明鏡”之姿,映照出不帶自己色彩的來(lái)訪者的身形,才能更好地讓來(lái)訪者看到自己,幫助自己。