員工心態(tài)培訓(xùn)是指幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài),建立有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、取得成功,的一種關(guān)于心態(tài)的培訓(xùn)方式。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡,保持愉快的心境。我們想要達(dá)到目標(biāo)、取得成功,通常習(xí)慣在行動(dòng)上調(diào)整,而不是在心態(tài)上去做改善。事實(shí)上,從心態(tài)上出發(fā),才能根本解決問(wèn)題。而一個(gè)人的心態(tài)又是受到思想的影響??梢哉f(shuō),員工思想培訓(xùn)是企業(yè)**重要的培訓(xùn),是企業(yè)員工培訓(xùn)之本。
員工心態(tài)培訓(xùn)課程
**講:積極主動(dòng)——結(jié)果來(lái)自你的選擇
一、人生決定論
1.基因決定
2.心理決定
3.環(huán)境決定論
二、主動(dòng)積極者運(yùn)用四種天賦
1.自我意識(shí)
1)被動(dòng)消極做法
2)主動(dòng)積極做法
2.想象力
1)被動(dòng)消極思考
2)主動(dòng)積極思考
3.良知
1)發(fā)揮良知的力量
2)不要被懦弱扼殺了良知
4.獨(dú)立意識(shí)
1)獨(dú)立意識(shí)是人與動(dòng)物的區(qū)別
2)操之在我
三、關(guān)注圈與影響圈
1.把注意力放在關(guān)注圈
1)出頭鳥是主動(dòng)積極嗎?
2)主動(dòng)積極的人如何看待關(guān)注圈
3)影響圈會(huì)不會(huì)大于關(guān)注圈,請(qǐng)舉說(shuō)明
4)如何看待員工抱怨公司待遇,晉升,制度等問(wèn)題
2.別讓問(wèn)題制服了你
1)個(gè)人可直接控制――與自身行為有關(guān)
2)個(gè)人可間接控制――與他人行為有關(guān)
3)無(wú)法控制――已成過(guò)去或客觀環(huán)境使然
第二講:以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
一、以終為始的思考,鎖定目標(biāo)
1.所有事物都要經(jīng)過(guò)兩次創(chuàng)造(心智 實(shí)際)
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理:兩次創(chuàng)造的體現(xiàn)
3.萬(wàn)事萬(wàn)物均是終始的循環(huán)
4.樹(shù)立人生愿景,使自己不斷追求**高境界
二、個(gè)人使命宣言
1.發(fā)覺(jué)核心的自我?
2.個(gè)人使命宣言練習(xí)
三、設(shè)定目標(biāo)
1.愿景目標(biāo)
2.表現(xiàn)目標(biāo)
3.行動(dòng)目標(biāo)
4.以終為始的行動(dòng)
第三講:要事**——同樣的時(shí)間不同的成效
一、時(shí)間無(wú)法被掌控的原因
1.忙
1)時(shí)間管理不善
2)事情太多太雜
3)對(duì)自已期望過(guò)高/目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)
4)經(jīng)常被干擾
5)做時(shí)間的奴隸(非主人)
6)不會(huì)授權(quán)
2.盲
1)無(wú)個(gè)人愿景
2)年目標(biāo)不具體、目的不明確
3)盲目、無(wú)主見(jiàn)、受制于人
3.茫
1)前方去向、方向不明
2)人生無(wú)理想
3)不知將做什么
二、時(shí)間管理理論的演進(jìn)
1.**代重視便條,備忘錄
2.第二代強(qiáng)調(diào)日程表
3.第三代講求優(yōu)先順序(時(shí)間上的優(yōu)先,適合一定的工作)
4.第四代注重個(gè)人管理——?jiǎng)e讓瑣務(wù)牽著鼻子走
第四講:雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)原則
雙贏的五個(gè)要領(lǐng)(制度)
1.雙贏人格
2.雙贏關(guān)系
3.雙贏協(xié)議
4.雙贏制度與流程
第五講:知彼解己——尋求先去了解別人,那么你將會(huì)被了解
一、基本原則:先診斷后開(kāi)方
二、主要思維:我需要傾聽(tīng),因?yàn)椤?/b>
三、主要流程:首先尋求了解對(duì)方
第六講:統(tǒng)籌綜效——團(tuán)隊(duì)組建和團(tuán)隊(duì)合作
一、統(tǒng)籌綜效的基本心態(tài)
二、統(tǒng)籌綜效的基本原則
1.融合所有人的智慧
2.從差異中學(xué)習(xí),尋求第三變通方案。
3.團(tuán)隊(duì)合作需要花較多時(shí)間,但可導(dǎo)致較佳的長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)果。
三、溝通的層次
1.自我防衛(wèi)
2.彼此尊重
3.統(tǒng)籌綜效
第七講:不斷更新——個(gè)人發(fā)展與提高
四、我們要磨練什么?
1.Physical(身體上)身
2.Mental(心智上)心
3.Spiritual(精神上)靈
4.Social/Emotional(社交上/情感上)情
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員工心態(tài)培訓(xùn)老師
楊俊——管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家
楊俊,北京大學(xué) 法學(xué)專業(yè)畢業(yè),廣州商業(yè)協(xié)會(huì) 特聘講師,5年門店?duì)I銷項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),14年中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),《東莞移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳C 手冊(cè)》主編,《東莞移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》主編。
楊俊老師北京大學(xué)畢業(yè)后任職中國(guó)移動(dòng)廣東分公司,擁有14年實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),歷經(jīng)營(yíng)銷管理、店面管理、項(xiàng)目輔導(dǎo)等不同崗位,擅長(zhǎng)門店運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷策劃、服務(wù)提升、團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷管理等培訓(xùn)與輔導(dǎo),成為商業(yè)終端的實(shí)戰(zhàn)專家。曾為樂(lè)富家居全國(guó)加盟店進(jìn)行輔導(dǎo)和授課,充分進(jìn)行調(diào)研訪談后為其開(kāi)發(fā)出《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的門店?duì)I銷技巧》、《終端店面導(dǎo)購(gòu)銷售技巧》等課程,以”情景設(shè)置 工作實(shí)操 動(dòng)作分解 舉一反三”的教學(xué)模式,全國(guó)輪訓(xùn)5場(chǎng),業(yè)績(jī)迅速提升三倍。
楊俊老師近5年先后多次被通信行業(yè)、家居建材、家用電器、服務(wù)行業(yè)等多個(gè)行業(yè)多次返聘,尤其是《門店銷售秘籍》、《破解運(yùn)營(yíng)密碼》已被通信運(yùn)營(yíng)商作為主打課程,課程返聘率和滿意度高達(dá)95%以上,深受學(xué)員一致好評(píng)。
楊俊老師授課見(jiàn)證
員工心態(tài)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐,經(jīng)過(guò)多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂(lè)、美的、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)平安、貴州茅臺(tái)、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國(guó)一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬(wàn)科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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