青島產(chǎn)品需求分析培訓(xùn)

客戶需求是否真的能成功的由外部市場傳達(dá)到企業(yè)內(nèi)部，從而轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求、系統(tǒng)需求、乃至設(shè)計(jì)需求，終成型為一個(gè)產(chǎn)品滿足了客戶需求。已經(jīng)成為企業(yè)能否取得持續(xù)客戶滿意的關(guān)鍵因素。需求管理恰如裁縫的量體裁衣，它直接關(guān)系到最終產(chǎn)品的成型。僅從字面出發(fā)，如果一個(gè)產(chǎn)品滿足了客戶需求，那它無疑就是成功的。需求管理的過程，從需求分析開始貫穿整個(gè)項(xiàng)目始終，力圖實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品同需求的**結(jié)合。通過對需求管理在項(xiàng)目進(jìn)程中實(shí)施的不同任務(wù)進(jìn)行分析，我們可以看出需求管理所起的作用。

1.了解產(chǎn)品線組織模式和市場管理（MM）流程，以產(chǎn)品線為主導(dǎo)、通過跨部門組合管理團(tuán)隊(duì)（PMT）制定產(chǎn)品線規(guī)劃

2.建立和強(qiáng)化市場（Marketing)職能，有效開展市場分析、競爭情報(bào)、需求收集及分析等工作

3.建立市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃流程，提供適當(dāng)?shù)姆治鲈u估工具。

4.對產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)進(jìn)行梳理，對產(chǎn)品經(jīng)理與周邊團(tuán)隊(duì)的接口流程進(jìn)行定義。

5.建立客戶需求收集與分析組織。

6.針對客戶需求，建立需求收集方法指導(dǎo)。

7.建立長期跟短期相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。引導(dǎo)銷售人員關(guān)注中長期的收益。

8.建立市場營銷跟激勵(lì)相匹配運(yùn)作機(jī)制，激勵(lì)前端員工適當(dāng)?shù)耐度胧袌稣{(diào)研、需求管理等活動。

9.推薦市場管理和需求管理的IT平臺工具。

10.針對產(chǎn)品線需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立相應(yīng)的RMT、PMT、PDT等跨部門團(tuán)隊(duì)。

第一單元 產(chǎn)品需求管理基礎(chǔ)

1.中國企業(yè)需求管理的問題

2.需求管理的主體

3.需求管理基礎(chǔ)知識

第二單元 如何進(jìn)行需求的探索收集

1.需求探索和收集的重要性

2.需求探索收集的渠道

3.需求探索收集的方式

4.需求探索收集的人員

5.需求探索收集的注意事項(xiàng)

6.需求探索收集的提交及輸出

第三單元 如何對原始需求進(jìn)行分析

1.產(chǎn)品需求分析的誤區(qū)

2.產(chǎn)品需求分析的方法

3.產(chǎn)品生命周期客戶需求的全面分析

4.客戶關(guān)鍵差異性需求

5.需求分析的輸出

第四單元 如何進(jìn)行需求的規(guī)劃分配

1.產(chǎn)品需求實(shí)現(xiàn)的常規(guī)時(shí)間

2.產(chǎn)品需求分配的7種途徑

3.長期需求比例的重要性

第五單元 如何進(jìn)行需求的實(shí)現(xiàn)驗(yàn)證

1.需求實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證的途徑

2.需求實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證的“雙V模型”

3.需求驗(yàn)證的4項(xiàng)措施

第六單元 需求管理的注意事項(xiàng)

1.跨部門的需求管理

2.承擔(dān)需求管理特定的部門或者崗位

3.工作向相關(guān)職能部門轉(zhuǎn)化及績效考核

4.規(guī)劃團(tuán)隊(duì)和需求團(tuán)隊(duì)可以合并或者兼職

5.當(dāng)面溝通和確認(rèn)的必需性

6.需求管理的質(zhì)量控制

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需求按照分類還可以分成有聲需求和無聲需求。有聲需求就是用戶能夠準(zhǔn)確或相對準(zhǔn)確的表達(dá)出的自己的需求，比如說，滴滴打車他滿足的其實(shí)是用戶出行的需要。那么還有無聲需求就是用戶習(xí)慣性的默認(rèn)需要和因他的認(rèn)知能力和表達(dá)能力局限，他表達(dá)不出來的那種需求。比如說我們在出行的時(shí)候，還會有聊天和社交的這種需要。那么你在去和用戶溝通的時(shí)候，他可能無法很清晰的給你表達(dá)出來，這就屬于一種無聲需求。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。