廣州電商運營培訓(xùn)機構(gòu)哪家好

現(xiàn)在的賣貨，賣的不僅是產(chǎn)品，還有服務(wù)，電商運營。如何從服務(wù)上提升店鋪轉(zhuǎn)化率?

1、凸顯服務(wù)承諾優(yōu)勢

在現(xiàn)有的供應(yīng)鏈的情況下突然間去改變產(chǎn)品是很困難的，所以就需要從購物體驗入手去優(yōu)化。店鋪的服務(wù)承諾方面要考慮消費者的保障，售后的服務(wù)等等，而且這些可能會成為我們和同行競爭的強利器。

2、加強客服技能培訓(xùn)

服務(wù)很大程度上體現(xiàn)在客戶服務(wù)，所以提升店鋪轉(zhuǎn)化率，客服必須重視起來，不管是專業(yè)技能的培訓(xùn)還是產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，都不容忽視。

3、加快退款速度

電商運營難免會碰上買家退款。而通常系統(tǒng)退款時間都比較長，所以加快退款速度作為提升店鋪轉(zhuǎn)化率的一個吸引點。商家們可以考慮針對老客戶(多次購買或者ID等級高的客戶)實行快速退款，從而縮短退款時長，優(yōu)化售后服務(wù)體驗。

廣州迅拓信息科技有限公司是一家集網(wǎng)站設(shè)計、公眾號運營于一體化的互聯(lián)網(wǎng) 微商品牌管理體系的互聯(lián)網(wǎng)公司。旗下核心產(chǎn)品有：網(wǎng)站建設(shè)、公眾號開發(fā)運營、云品匯微商品牌管理軟件。公司擁有來自各地區(qū)域的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)精英，資深的互聯(lián)行業(yè)設(shè)計師以及高素質(zhì)的售后服務(wù)團(tuán)隊。公司以用戶體系為核心理念，堅持讓客戶得到利益zui大化，做有價值的事情，與客戶謀發(fā)展創(chuàng)未來，為全國各行各業(yè)的企業(yè)和個人提供多種類型的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與解決方案。

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