電子商務(wù)的智能化需求的實(shí)現(xiàn)取決于商務(wù)智能技術(shù)的應(yīng)用。從企業(yè)的層次模型來(lái)看，商務(wù)智能技術(shù)對(duì)企業(yè)的各個(gè)層次作用與影響是不盡相同的?！皬牡讓涌瓷虅?wù)智能系統(tǒng)有利于企業(yè)研究人員收集商業(yè)信息。利用智能化的信息處理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的收集、過(guò)濾、篩選，**終將有利用價(jià)值的信息。如企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、盈利水平分析、庫(kù)存商品現(xiàn)狀、市場(chǎng)供求數(shù)據(jù)等信息提供給企業(yè)管理的各個(gè)部門(mén)?！睂?duì)于企業(yè)的中層管理人員，根據(jù)企業(yè)基層得到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀作出評(píng)價(jià)。向高層管理者提供分析結(jié)果。而企業(yè)的戰(zhàn)略層將**電子商務(wù)智能系統(tǒng)及時(shí)了解企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行狀況，規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)行為。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理決策的科學(xué)化，避免決策中的隨意性和主觀性。同時(shí)，**商務(wù)智能系統(tǒng)可以整合企業(yè)的信息化系統(tǒng)，將企業(yè)獨(dú)立運(yùn)行的ERP、CRM、物流管理等系統(tǒng)整合到一起，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享，從而在企業(yè)產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶、供應(yīng)商之間建立相互信任的合作關(guān)系，為企業(yè)戰(zhàn)略提供必要的支持，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

 電子商務(wù)檔案是電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中各經(jīng)濟(jì)主體直接形成的具有保存價(jià)值的各種形式的原始記錄。隨著電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，眾多的電子商務(wù)活動(dòng)將產(chǎn)生包括電子郵件、電子簽名、電子合同、支付回執(zhí)、產(chǎn)品訂單、交易記錄、產(chǎn)品資料等大量的有別于紙質(zhì)文件的數(shù)字文件。同時(shí)企業(yè)在信息化管理、生產(chǎn)和科技活動(dòng)中也會(huì)形成越來(lái)越多的存儲(chǔ)在硬盤(pán)、光盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等存儲(chǔ)介質(zhì)上的電子文件。面對(duì)如此眾多的商務(wù)檔案既需要對(duì)其進(jìn)行收集、歸檔，使之條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。同時(shí)又要確保電子商務(wù)檔案的完整性、有效性、真實(shí)性與安全性。因此，智能化的電子商務(wù)檔案管理是目前電子商務(wù)檔案管理的必然趨勢(shì)。