杭州淘寶開店技巧培訓(xùn)

**近很多同學(xué)問淘寶開店要有什么技術(shù)，做淘寶真的是靠技術(shù)來支撐的么。我想說的是細節(jié)，定位，款式對了，所有的推廣都是順?biāo)浦?；反之，就是逆水行舟。下面淘寶運營培訓(xùn)老師整理了2017年淘寶開店一定要知道的技巧。

一.如何分析競店

1.首先找到和自己店鋪產(chǎn)品風(fēng)格相似的店鋪作為競爭對手，當(dāng)然他的流量轉(zhuǎn)化等要比你好的。

2.觀察對手產(chǎn)品，**容易觀察的就是新品，因為新品剛上架做的所有手腳都可以觀察到，先用自己的購物號瀏覽收藏加購他店鋪的產(chǎn)品，這樣他店鋪上新或者活動 都比較容易發(fā)現(xiàn)。

3.對于上新的產(chǎn)品，當(dāng)天記錄他產(chǎn)品的主圖，詳情，人氣，價格，微淘。（我覺得還可以看下他主推款的詳情導(dǎo)購，是不是在給這款產(chǎn)品引流）。每天登記做好對比，還要**生意參謀看他的數(shù)據(jù)，流量來源，包括細分到 PC和無線的銷量，流量，轉(zhuǎn)化。

二.新品上新如何更快增加權(quán)重

在新品上新之前可以做一個預(yù)售的形式  今天是15號 加入20號上新  那今天開始把預(yù)售做起來，主要是為了積攢人氣，預(yù)售價格設(shè)置為9999  預(yù)售期間可以**微淘，或者老客戶，等方式把產(chǎn)品人氣積攢起來，等到開團當(dāng)天把產(chǎn)品價格改為原定售價。然后補單

預(yù)售期間，可以介紹清楚，開團當(dāng)天享受多少折喜歡的加購等 信息 讓客戶看的見 不然價格這么高 也沒個說明 很少給人吸引力   （這個方式做后，權(quán)重起來的會很快，后面幅度太大的話，應(yīng)該也不好，新品上架后3-4天左右把評價，買家秀做好，從主推款產(chǎn)品 進行導(dǎo)購，包括微淘發(fā)上新，在預(yù)售期間就可以找水軍把點贊 評論做起來 吸引客戶。）

三.前期沒有訂單怎么做

優(yōu)惠卷刺激下單，新品前期轉(zhuǎn)化率低，怎么辦呢，來問了之后沒有反應(yīng)的客戶，可以旺旺發(fā)消息過去，送大額的優(yōu)惠券，刺激下單。有些人說我**就好了，**的有真實的權(quán)重高么？你確定不會被抓么？

四.產(chǎn)品轉(zhuǎn)化低怎么做

主圖的后4張非常影響轉(zhuǎn)化率；大部分類目我看了停留時間都只是十二三秒；基本就是屬于劃著就跳過了，所以基本上看完五張主圖，就知道要不要買了，大家時間都這么寶貴，哪有空看完詳情。所以有什么優(yōu)惠信息或者運費險之類的，刺激消費的東西，可以在第三張主圖上面標(biāo)注。

五.詳情怎么布置呢

詳情買家秀放前面；為什么要放買家秀，因為客戶不知道收到產(chǎn)品會是什么樣子的，那怎么樣可以增加他們的信心呢，就是買家秀，買家秀畢竟是畢竟真實的，跟自己收到的相差不會很大。然后詳情頁著重突出一個賣點，這個賣點可以穿插于詳情前后不斷重復(fù)強調(diào)，給消費者加深印象，讓他們記住你，多個賣點等于沒有賣點，你什么都想表達，結(jié)果客戶看完就把你忘記了，這個就跟百貨商場和主題公園一個意思。

六.如何提高新品前期的停留時間呢

可以在微淘里面發(fā)個廣播，提示在哪一款產(chǎn)品詳情里面有一個暗語，找到這個暗語可以領(lǐng)到XXX獎品（暗語藏得隱秘一些）

七.怎么控制單品的評價呢

可以給購買這一款產(chǎn)品的客戶發(fā)信息，做一個**評價的評選活動，每周日12.00，出現(xiàn)在寶貝首頁的評價就是**評價，可以免單等等。

然后給客戶說下，怎么做才能做到**評價：

1，評價內(nèi)容越多，包含的標(biāo)簽詞越多，越容易置頂

2，評價曬五張圖。

3，追評曬圖加評語

4，找朋友點贊和評論

八.怎么控制問大家呢

做一個問大家?guī)蛶瓦_人活動，在微淘里面做一個幫幫達人的活動，參與方式為問大家?guī)兔卮稹Ｒ灾転閱挝?，可以建一個群，然后弄一個表格，客戶每幫忙回答一次，記一分，每周回答次數(shù)**多的，有紅包，可以是1 2 3名，這個獎勵力度可以大一點。

九.C店關(guān)閉回評，控制新品期的差評

C店可以不回評，保證15天不會出現(xiàn)中差評，這里有個小技巧。用買家秀這個功能，可以提前看到買家給了什么樣的曬圖評價，然后挑好評的回評一下，這樣就顯示全部好評了，如果曬圖差評也有足夠多的時間去處理了。

十.利益誘導(dǎo)曬圖

誘導(dǎo)曬圖，但是不可以明確提示是好評曬圖返現(xiàn)?？梢栽?/span>微淘和老客戶群里面做一個活動，每周評選一次**美買家秀，獎品自己設(shè)置嘛，就是誘導(dǎo)曬圖。

十一.很多人說老客戶群建不起來，這里有個小方法，可以試一下

微商拉人套路，很多人說沒有老客戶，基礎(chǔ)銷量和評價都做不了，那你可以簡單一點，把拉人的事情交給已有的幾個老客戶。參考微商的套路-------1.發(fā)試用裝，滿多少個人就送試用裝；2.限量免單名額，群里每增加多少人就發(fā)紅包，人氣王免單送。3.如果地域有要求的也可以這樣做，只要進來幾個什么什么地方的，就發(fā)一個紅包，人氣王免單之類的。只要有足夠多的利益，半個小時五百人群也是分分鐘就可以建的。

十二.不要*詞，讓淘寶先識別，跟著淘寶走，借力打力。

這個就是我之前文章說過的，淘寶識別出來的詞，那是**的， 人為打上去的標(biāo)簽，終究是后媽生的，不親。

十三.新店新品，一定要給客戶無風(fēng)險承諾

新品本身就是讓人缺乏安全感的，如果是新店新品，那更難讓人下單了，除非你可以解決他的后顧之憂，運費險 小禮物，到貨不喜歡小禮物留下運費險退貨，對客戶來說毫無損失，還拿了個小禮物。（有些人這樣做會虧，一葉障目）

十四.控制退款率和提高復(fù)購率

這個簡單的，每當(dāng)有客戶想換的時候，你可以提示讓他另外下單拍一個，然后這個訂單不要申請退貨，直接寄過來，到時候退還運費外加一個小紅包。加了一個銷量，少了一個退款。

十五.微淘沒有活力怎么辦

無利不起早，新店怎么保證微淘活力呢，可以在微淘里面放支付寶的口令紅包，可以是文字的，比如這樣，口令可以是 買女裝就來XXX，可以潛移默化的讓客戶記住你的店鋪。定時發(fā)送微淘紅包口令，可以在發(fā)口令的同時發(fā)上新。

咨詢電話【詹老師】：17706505315

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