千兵易得,良將難求,從事電商運(yùn)營(yíng)的人雖然很多,但真懂電商的運(yùn)營(yíng)人才又有多少呢?我們認(rèn)為,電商運(yùn)營(yíng)的臺(tái)階在門檻里頭,既是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。
電商行業(yè)的流量結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)正在發(fā)生變化,一個(gè)合格、優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)人才不再只是會(huì)操作,懂?dāng)?shù)據(jù)、懂行業(yè)、懂“跨界”是必須的素質(zhì)。
那么,到底成為一個(gè)合格、優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)人才選擇好多課程很重要?上海電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程哪家好?
? 懂電商數(shù)據(jù):能分析數(shù)據(jù)背后的故事
簡(jiǎn)單的概括就是兩點(diǎn):
? 數(shù)據(jù)收集能力。
不管運(yùn)營(yíng)的是天貓還是京東,是平臺(tái)模式還是自營(yíng)模式,運(yùn)營(yíng)至少要知道哪里可以找到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。我們所說的數(shù)據(jù)并不是店鋪銷量、流量這些翻翻生意參謀、數(shù)據(jù)羅盤就能看到的數(shù)據(jù),而是從店鋪整體到商品的各個(gè)層面的數(shù)據(jù),包括店鋪整體(流量、訪客、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率)、渠道運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(APP端、電腦端、微信端等)、商品銷售(每件商品的流量、訪客、銷售額、銷量等)、商品運(yùn)營(yíng)(爆品、潛力品的訪問深度、跳失率、頁面停留時(shí)間等);
? 數(shù)據(jù)分析能力。
就是運(yùn)營(yíng)需要知道這個(gè)數(shù)據(jù)或者這個(gè)數(shù)據(jù)的變化意味著什么?比如頁面停留時(shí)間提高說明消費(fèi)者對(duì)該商品的越來越感興趣,比如某件商品流量占比很高但銷售不高,說明這件商品可能在價(jià)格、促銷方面需要調(diào)整,比如PV/UV提高表明平均一個(gè)客戶訪問了更多的頁面,或說明店鋪的更多商品受到了關(guān)注,甚至電商運(yùn)營(yíng)人員還需要不時(shí)關(guān)注一下產(chǎn)品的庫(kù)存、周轉(zhuǎn)、現(xiàn)貨率等。
總之,數(shù)據(jù)是沒有感情的,單一的數(shù)據(jù)也是無法說明問題,只有結(jié)合實(shí)際產(chǎn)品/品類、時(shí)間綜合分析,才能找到提升銷售的突破口,這是一個(gè)優(yōu)秀電商運(yùn)營(yíng)人才能夠貢獻(xiàn)的巨大價(jià)值。
? 懂行業(yè):真正觸摸過商品的運(yùn)營(yíng)
電商運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)就是線上零售,也就是網(wǎng)上賣貨。產(chǎn)品從0到1的工作不是運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)的事情,他所需要做的工作是1到10的過程。因此,不管是平臺(tái)(京東/天貓)的運(yùn)營(yíng),還是商家的運(yùn)營(yíng),只有較為深入地理解產(chǎn)品,才能讓所運(yùn)營(yíng)的店鋪充滿“光芒”。
有人說,電商運(yùn)營(yíng)其實(shí)就是什么事情都要做,這點(diǎn)不可否認(rèn),運(yùn)營(yíng)的事務(wù)確實(shí)多而雜、雜而煩。但能夠理解所在行業(yè)、銷售商品、品牌的運(yùn)營(yíng),是一個(gè)聰明的運(yùn)營(yíng),是一個(gè)抓住電商本質(zhì)的運(yùn)營(yíng)。
? 懂“跨界”:靈活運(yùn)用電商、互聯(lián)網(wǎng)的各種日常
優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)必須理解各個(gè)平臺(tái)的模式。比如做天貓,其實(shí)就是平臺(tái)模式或者代銷模式(天貓超市),那么則更加關(guān)注自主營(yíng)銷,并且天貓/淘寶的流量廣泛,如何挖掘精準(zhǔn)的客戶群體是更加需要關(guān)心的;比如做京東,其實(shí)就是自營(yíng)模式或者POP模式,更加關(guān)注的是產(chǎn)品本身的亮點(diǎn),同時(shí),京東的流量雖然不及天貓,但客戶的消費(fèi)能力是非常突出的,因此,如果在運(yùn)營(yíng)中體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比降價(jià)來得靠譜。
懂?dāng)?shù)據(jù)、懂行業(yè)、懂“跨界”是一個(gè)優(yōu)秀電商運(yùn)營(yíng)人才所需要具備的,因?yàn)?,電商越來越不好做,越來越難做,并且成本越來越高,越來越需要精細(xì)化、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng),正所謂:千軍易得,良將難求,這句話來形容電商運(yùn)營(yíng)人才真的是再合適不過了。
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上海電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程哪家好?御復(fù)電商,雖成立時(shí)間不久,但公司核心團(tuán)隊(duì)卻擁有10年以上的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及5年以上的電子商務(wù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。期間成功培養(yǎng)的學(xué)員多達(dá)2000余人??梢哉f幾乎在上海的各大電子商務(wù)公司都有御復(fù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和輸送的學(xué)員。同時(shí),這兩千名學(xué)員現(xiàn)在大部分已是公司電子商務(wù)部門中的核心人員或者管理人員。御復(fù)電商在經(jīng)營(yíng)過程中本著“有愛,有信,有責(zé)任”的經(jīng)營(yíng)原則,幫助了大量迷茫中的年輕人,獲得學(xué)員和行業(yè)的好評(píng)和極高認(rèn)可度。
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