一、課程背景:
買方市場上顧客要求的不斷提高給企業(yè)的質(zhì)量管理提出了更新更復(fù)雜的任務(wù)。在許多工業(yè)領(lǐng)域,“廣泛的”質(zhì)量管理體系是企業(yè)戰(zhàn)略的一個組成部分,是滿足產(chǎn)品和過程高質(zhì)量要求的先決條件。
隨著產(chǎn)品/服務(wù)從設(shè)計到生產(chǎn)/實施的周期越來越短,要求企業(yè)各部門的工作流程不斷地向平行化發(fā)展,這就給過程提出了越來越高的要求。在質(zhì)量要求不斷提高的情況下,只有通過受控的、有能力的過程才能實現(xiàn)自我評價和降低檢測費用。這不僅適用于產(chǎn)品誕生過程/批量生產(chǎn),也適用于服務(wù)誕生過程/服務(wù)的實施。
對過程進(jìn)行監(jiān)控的重要手段是過程審核,過程審核用于對質(zhì)量能力進(jìn)行評定,使過程能達(dá)到受控和有能力,能在各種干擾因素的影響下仍然穩(wěn)定受控。
二、課程收益
1、了解VDA6.3過程審核(2016)標(biāo)準(zhǔn)理念和基礎(chǔ)知識
2、掌握過程審核的技巧和方法
三、課程形式
講授法,演練法,討論法,案例分析法等。
四、課程對象
供應(yīng)商質(zhì)量工程師,項目小組成員,內(nèi)部/外部審核員,過程改善人員,過程審核員,與質(zhì)量管理相關(guān)人員。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)VDA6.3基礎(chǔ)知識
(二)體系審核、過程審核及產(chǎn)品審核之間的關(guān)系
(三)過程審核的評定方法和審核技巧
(四)審核提問表的理解和應(yīng)用
(五)審核工具的應(yīng)用及其他輔助知識
(六)課程回顧及總結(jié)