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南通科迅教育室內(nèi)設(shè)計(jì)談單技巧培訓(xùn)：室內(nèi)設(shè)計(jì)談單有哪些技巧需要注意？

室內(nèi)設(shè)計(jì)師談單技巧有哪些?先建立良好印象，用概念吸引他。當(dāng)我們一次接觸一個(gè)客戶，無(wú)論我們和他談什么，房子也好，家具也好，工作也好，我們的目的應(yīng)該是如何利用一次短暫的接觸盡快的和客戶做朋友，在公司強(qiáng)大的聲譽(yù)和制度的背景下，動(dòng)用個(gè)人的人格魅力去影響客戶，和他作朋友，無(wú)論客戶的個(gè)人性格有什么缺陷，我們應(yīng)該嘗試著去喜歡他。因?yàn)樗俏覀兊目蛻簦沂澜缟弦矝](méi)有完美的人。

一般談單的時(shí)候會(huì)準(zhǔn)備五六張紙和一個(gè)速寫本、及彩色筆。談單過(guò)程中，一邊與客戶交談，一邊將他的想法畫出來(lái)。在談的過(guò)程中立即根據(jù)他的想法做一個(gè)簡(jiǎn)單的布置圖。而這個(gè)步驟呢就是你們的一步磨合的經(jīng)驗(yàn)。有的設(shè)計(jì)師不是這樣的，先拿紙記錄客戶的想法，或甚至不記錄，讓客戶對(duì)自己沒(méi)有印象。我往往會(huì)在一次談單的過(guò)程中盡量給客戶留下一個(gè)比較深的印象。

所以這時(shí)候的室內(nèi)設(shè)計(jì)師談單技巧應(yīng)該說(shuō)沒(méi)有什么步驟，但是進(jìn)行到談圖紙階段的接觸，的確應(yīng)該遵循一定的步驟。因?yàn)槊總€(gè)方案無(wú)論大小，都是你對(duì)自己心中設(shè)計(jì)的理論體系的闡述。
一步應(yīng)該是闡明自己的理論基礎(chǔ)，并且動(dòng)用自己擅長(zhǎng)的任何引導(dǎo)或說(shuō)服手段打動(dòng)客戶，使他接受并喜歡我們的理論。這個(gè)工作在見(jiàn)圖前就該進(jìn)行，比方說(shuō)一個(gè)電話，或見(jiàn)圖前設(shè)計(jì)過(guò)程中的一個(gè)約見(jiàn)。因?yàn)槲覀儚?qiáng)調(diào)的理論(比如功能至上，反對(duì)形式等)，對(duì)于某些客戶來(lái)說(shuō)，需要時(shí)間考慮。這個(gè)階段的目的是使客戶在見(jiàn)圖前先提升認(rèn)識(shí)，并有了充分的準(zhǔn)備來(lái)接受我們的理念。

第二步是拿出一個(gè)精彩的設(shè)計(jì)說(shuō)明，文字的魅力是對(duì)圖紙的一個(gè)補(bǔ)充。事實(shí)上文字**容易引起客戶的好感，同時(shí)設(shè)計(jì)說(shuō)明也使很多難以用話語(yǔ)表達(dá)的意念從容的表達(dá)出來(lái)，對(duì)于抽象事物的闡述文字比話語(yǔ)更系統(tǒng)，更具有參照性。一個(gè)出色的設(shè)計(jì)師，必然是個(gè)博學(xué)的人，文字的功力也很重要。這個(gè)步驟的目的是讓客戶感覺(jué)到我們的工作扎實(shí)到位，并且體現(xiàn)我們的專業(yè)素質(zhì)，使客戶對(duì)我們的公司和設(shè)計(jì)師產(chǎn)生好感。

第三步是用負(fù)責(zé)任的態(tài)度講述平面布置圖，因?yàn)閹缀?0%的功能組成在這里都有**直觀的展現(xiàn)。這就要求我們的工作的嚴(yán)禁性，平面布置圖要和其他圖紙保持統(tǒng)一。談平面布置圖時(shí)，我們的目的不是使客戶了解平面布置的方案狀況而已，而是使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念，從而對(duì)我們公司，對(duì)設(shè)計(jì)師本人認(rèn)同乃至對(duì)方案的初步認(rèn)同。這個(gè)時(shí)候有些客戶可能會(huì)產(chǎn)生煩躁的情緒，這說(shuō)明你的談話不是很成功，你沒(méi)有打動(dòng)他，或者你的方案存在問(wèn)題，但以后的步驟或許可以彌補(bǔ)。

一般觀察客戶，我們認(rèn)為這個(gè)階段的目的達(dá)到后，可以進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)師談單技巧

第四步，講效果圖之外的其他圖紙，這個(gè)步驟的目的是讓客戶充分了解每個(gè)細(xì)節(jié)，了解我們?yōu)樗麄冏鞯墓ぷ骷?xì)致入微，讓他在我們的描述中帶他走入這個(gè)環(huán)境，讓他對(duì)這個(gè)環(huán)境感到親切并意識(shí)到這就是他的領(lǐng)地。如果方案沒(méi)有太大缺陷的話，這個(gè)步驟將會(huì)很流暢。

達(dá)到這個(gè)目的后，可以進(jìn)行第五步。效果圖是**敏感**易產(chǎn)生異議的，所以放在**后。如果以前的步驟順利，效果圖不大好，你可以說(shuō)“效果圖永遠(yuǎn)趕不上我為你真正打造的空間更生動(dòng)，這正是空間的靈動(dòng)和電腦的悲哀”;如果前面的步驟不順利，漂亮的效果圖會(huì)挽回局面，你可以說(shuō)"你看這么迷人的環(huán)境，其實(shí)就是前面枯燥的數(shù)據(jù)，這正是現(xiàn)代設(shè)計(jì)完全數(shù)據(jù)化的魅力"。

南通科迅教育室內(nèi)設(shè)計(jì)談單技巧培訓(xùn)：室內(nèi)設(shè)計(jì)談單有哪些步驟？

首次會(huì)見(jiàn)的客戶，你需要學(xué)會(huì)察言觀色，把握客戶的性格!

首先，是根據(jù)衣著打扮猜測(cè)客戶的性格!從衣著的色彩上來(lái)看客戶性格，不同性格的人往往在裝著方面會(huì)有不同的趨向。例如：穿深色衣服的人群通常都是細(xì)節(jié)，注重生活的質(zhì)量，因此在向這類客戶介紹或講解設(shè)計(jì)方案的時(shí)候就要透露更多細(xì)節(jié)上的介紹了;而喜愛(ài)穿淡色系的人較為謙和，比穿深色的人更加注重生活的質(zhì)量，這類客戶往往比較干凈，甚至?xí)袧嶑?，因此與此類客戶談單的同時(shí)還要注意個(gè)人的言行;穿鮮艷的顏色衣服的人一般都較活潑，這類人較好說(shuō)話，與此類客戶介紹設(shè)計(jì)方案的時(shí)候相對(duì)較好談成，只要方案可行一般都能談成;如果身上穿的花哨張揚(yáng)，這類人通常都是比較高調(diào)，喜歡別人附合與夸獎(jiǎng)，與此類客戶談單的時(shí)候就要注意創(chuàng)造夸獎(jiǎng)對(duì)方的機(jī)會(huì)了;喜愛(ài)穿紅色的人熱情沖動(dòng)，但死心眼、而中老年人穿紅色的通常是不服老的人群，這類客戶都是較為熱情澎湃的，在談單的時(shí)候可以與他們談些年輕人關(guān)注的東西或許更容易打開(kāi)談話的窗口。除了這些還有很多配飾打扮也是需要關(guān)注的細(xì)節(jié)，例如對(duì)方戴佛珠的話通常是信佛的，許多細(xì)節(jié)都是可以折射出人的性格。

其次，是談單的時(shí)候?qū)Ψ窖孕?，要留意?duì)方的細(xì)節(jié)動(dòng)作。
1.眼神。例如：在談單時(shí)，客戶直勾勾的眼神看著你，表示對(duì)方?jīng)]興趣與你談話甚至是對(duì)你有成見(jiàn);遇到這種客戶就需要盡快地向?qū)Ψ浇榻B出設(shè)計(jì)方案的優(yōu)勢(shì)，如果對(duì)方仍然如此狀態(tài)，那么你就要考慮改天再約了。

2.坐姿。例如：在談單時(shí)，對(duì)方在談話的時(shí)候是兩腳分開(kāi)表示對(duì)面很認(rèn)真地與對(duì)話并聽(tīng)你介紹設(shè)計(jì)方案;如果對(duì)方是雙腿(雙手)交并則表示對(duì)方對(duì)你有防御心理，表示不信任你;那么這類客戶你可能需要多次跟進(jìn)與交談方能打開(kāi)他的心門，讓他聽(tīng)取你的設(shè)計(jì)方案介紹，如果在多次會(huì)面后，客戶表現(xiàn)仍然如此，那么就要考慮對(duì)方是否有意要你為他做設(shè)計(jì)了。

3.手勢(shì)。例如：在談單時(shí)，對(duì)面用手摸脖子就表示客戶對(duì)談話內(nèi)容不感興趣，如果如此你就可能要轉(zhuǎn)移話題了，如果對(duì)方在多次談話的話題都表示不感興趣的話，那么就要考慮放棄了。

南通科迅教育室內(nèi)設(shè)計(jì)談單技巧培訓(xùn)：室內(nèi)設(shè)計(jì)師談單要注意哪些細(xì)節(jié)？