海南愛尚寶貝健康服務(wù)有限公司

海口家政服務(wù)員學習班

課程介紹

家政服務(wù)員：是指家庭事務(wù)的管理?！罢笔侵感姓c管理，它包含有三個內(nèi)容：一是規(guī)劃與決策，二是領(lǐng)導、指揮、協(xié)調(diào)和控制，三是參考、監(jiān)督與評議。

家政是指家政這個小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情，它帶有一種“公事“的意味，另外還含有”要事“的意思，在實踐中，它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事關(guān)全局的重要事情。當然，大事和小事是互相聯(lián)系的，對小事也不可忽視。

家政培訓部分內(nèi)容：
理論部分
一、家政服務(wù)員上崗須知
1. 家政服務(wù)的內(nèi)容與方式
2.家政服務(wù)員任職要求

二、家政從業(yè)常識
儀容儀表
禮節(jié)禮貌
禮儀
體態(tài)
如何處理服務(wù)關(guān)系
處理好與雇主之間的關(guān)系
家庭安全知識
滅火方法
家庭意外情況的處理

實操部分
西餐禮儀
中餐禮儀
家居保潔
衣物洗滌熨燙
廚藝展示
家用電器與保養(yǎng)