開設(shè)網(wǎng)店
零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)開店技巧、手把手指導(dǎo)全程,外貿(mào)網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)務(wù)、實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)結(jié)合提升技能!
課程簡(jiǎn)介
電子商務(wù)網(wǎng)站營銷推廣,從基礎(chǔ)知識(shí)到工具方法,學(xué)習(xí)效果立竿見影!
電商運(yùn)營
規(guī)避電商運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn),熟知相關(guān)法律法規(guī)及電商安全,升級(jí)電子商務(wù)運(yùn)營達(dá)人!
電子商務(wù)師報(bào)考條件(符合條件之一)
電子商務(wù)員(四級(jí))
一年以上工作經(jīng)驗(yàn),無學(xué)歷要求
助理電子商務(wù)師(三級(jí))
(1)連續(xù)工作6年以上
(2)大專學(xué)歷,經(jīng)本職業(yè)三級(jí)正規(guī)培訓(xùn)并取得結(jié)業(yè)證書
(3)取得電子商務(wù)員(四級(jí))證書后,工作3年以上,經(jīng)本職業(yè)三級(jí)正規(guī)培訓(xùn)并取得結(jié)業(yè)證書
電子商務(wù)師(二級(jí))
(1)連續(xù)工作13年以上
(2)本科學(xué)歷,取得助理電子商務(wù)師(三級(jí))證書后并工作4年以上,經(jīng)本職業(yè)二級(jí)正規(guī)培訓(xùn)并取得結(jié)業(yè)證書
(3)碩士研究生及學(xué)歷,工作2年以上
電子商務(wù)師課程內(nèi)容
一、電子商務(wù)及電子商務(wù)構(gòu)建
·電子商務(wù)系統(tǒng)、框架、模式
·電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)供應(yīng)鏈管理
·電子商務(wù)價(jià)值鏈
二、電子商務(wù)運(yùn)營平臺(tái)
·數(shù)據(jù)分析
·產(chǎn)品管理
·業(yè)務(wù)營銷
·客戶服務(wù)
·日常管理
三、電子商務(wù)運(yùn)營推廣
·品牌建立與推廣方式
·視覺效果優(yōu)化設(shè)計(jì)
·網(wǎng)站優(yōu)化推廣
四、電子商務(wù)運(yùn)營支持
·訂單管理
·倉儲(chǔ)運(yùn)輸配送管理
·客戶服務(wù)管理
·支付管理
·云數(shù)據(jù)應(yīng)用
五、網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)采購
·品牌定位及市場(chǎng)預(yù)測(cè)
·整合營銷技巧和方法
·電商采購模式與策略
六、電子商務(wù)技術(shù)支持
·計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
·電商平臺(tái)技術(shù)框架設(shè)計(jì)
·移動(dòng)電商技術(shù)和體系
基本特征
從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下基本特征:
普遍性
電子商務(wù)作為一種新型的交易方式,將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地。
方便性
在電子商務(wù)環(huán)境中,人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過去較為繁雜的商業(yè)活動(dòng)。如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等,同時(shí)使企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量得以大大提高。在電子商務(wù)商業(yè)活動(dòng)中,有大量的人脈資源開發(fā)和溝通,從業(yè)時(shí)間靈活,完成公司要求,有錢有閑。
整體性
電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。
安全性
在電子商務(wù)中,安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問題,它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等,這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同。
協(xié)調(diào)性
商業(yè)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過程,它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)。在電子商務(wù)環(huán)境中,它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的通力協(xié)作,電子商務(wù)的全過程往往是一氣呵成的。
類型劃分
按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)行方式,電子商務(wù)可以分為完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù);
按照商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容,電子商務(wù)主要包括間接電子商務(wù)(有形貨物的電子訂貨和付款,仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車送貨),和直接電子商務(wù)(無形貨物和服務(wù),如某些計(jì)算機(jī)軟件、娛樂產(chǎn)品的聯(lián)機(jī)訂購、付款和交付,或者是全球規(guī)模的信息服務(wù));
按照開展電子交易的范圍,電子商務(wù)可以分為區(qū)域化電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)、全球電子商務(wù) ;
按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型,電子商務(wù)可以分為基于專門增值網(wǎng)絡(luò)(EDI)的電子商務(wù)、基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)、基于Intranet的電子商務(wù);
按照交易對(duì)象,電子商務(wù)可以分為企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)(B2B),企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(B2C),企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)(B2G),消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)(C2G),消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(C2C),企業(yè)、消費(fèi)者、代理商三者相互轉(zhuǎn)化的電子商務(wù)(ABC),以消費(fèi)者為中心的全新商業(yè)模式(C2B2S),以供需方為目標(biāo)的新型電子商務(wù)(P2D)。
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