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深圳北大青鳥(niǎo)

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深圳電子商務(wù)培訓(xùn)中心

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課程介紹

類(lèi)型劃分

按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)行方式,電子商務(wù)可以分為完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù);

按照商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容,電子商務(wù)主要包括間接電子商務(wù)(有形貨物的電子訂貨和付款,仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車(chē)送貨),和直接電子商務(wù)(無(wú)形貨物和服務(wù),如某些計(jì)算機(jī)軟件、娛樂(lè)產(chǎn)品的聯(lián)機(jī)訂購(gòu)、付款和交付,或者是全球規(guī)模的信息服務(wù));

按照開(kāi)展電子交易的范圍,電子商務(wù)可以分為區(qū)域化電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)、全球電子商務(wù) ;

按照使用網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型,電子商務(wù)可以分為基于專(zhuān)門(mén)增值網(wǎng)絡(luò)(EDI)的電子商務(wù)、基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)、基于Intranet的電子商務(wù);

按照交易對(duì)象,電子商務(wù)可以分為企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)(B2B),企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(B2C),企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)(B2G),消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)(C2G),消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(C2C),企業(yè)、消費(fèi)者、代理商三者相互轉(zhuǎn)化的電子商務(wù)(ABC),以消費(fèi)者為中心的全新商業(yè)模式(C2B2S),以供需方為目標(biāo)的新型電子商務(wù)(P2D)。

發(fā)展歷史

起步期


1990-1993年,電子數(shù)據(jù)交換時(shí)代,成為中國(guó)電子商務(wù)的起步期。

雛形期

1993-1997年,政府領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)展“三金工程”階段,為電子商務(wù)發(fā)展期打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1993年成立了以時(shí)任國(guó)務(wù)院副總理鄒家華為主席的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議及其辦公室,相繼組織了金關(guān)、金卡、金稅等"三金工程",取得了重大進(jìn)展。

1996年1月成立國(guó)務(wù)院國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由副總理任組長(zhǎng),20多個(gè)部委參加,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織中國(guó)信息化建設(shè)。

1996年,金橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開(kāi)通。

1997年,信息辦組織有關(guān)部門(mén)起草編制中國(guó)信息化規(guī)劃。

1997年4月在深圳召開(kāi)全國(guó)信息化工作會(huì)議,各省市地區(qū)相繼成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室各省開(kāi)始制訂本省包含電子商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃。

1997年,廣告主開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。

1997年4月以來(lái),中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)(CGOS)開(kāi)始運(yùn)行。

發(fā)展期

1998-2000年,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。

1998年3月,中國(guó)一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。

1998年10月,國(guó)家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動(dòng)以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的"金貿(mào)工程",它是一項(xiàng)推廣網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用、開(kāi)發(fā)電子商務(wù)在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域的大型應(yīng)用試點(diǎn)工程.。

1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開(kāi)通,網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段.

1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng),電子政務(wù)(政府上網(wǎng)工程)、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育(湖南大學(xué)、浙江大學(xué)網(wǎng)上大學(xué)),遠(yuǎn)程診斷(北京、上海的大醫(yī)院)等廣義電子商務(wù)開(kāi)始啟動(dòng),并已有試點(diǎn),并進(jìn)入實(shí)際試用階段。

穩(wěn)定期

2000-2009年,電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體,標(biāo)志著電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。

成熟期

3G的蓬勃發(fā)展促使全程的電子商務(wù)V5時(shí)代成型,電子商務(wù)已經(jīng)受到國(guó)家高層的重視,并提升到國(guó)家戰(zhàn)略層面。

發(fā)展階段

一階段

電子郵件階段。這個(gè)階段可以認(rèn)為是從70年代開(kāi)始,平均的通訊量以每年幾倍的速度增長(zhǎng)。

第二階段

信息發(fā)布階段。從1995年起,以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng),爆炸式地成長(zhǎng)起來(lái),成為Internet的主要應(yīng)用。中小企業(yè)如何把握好從“粗放型”到“精準(zhǔn)型”營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的電子商務(wù)。

第三階段

EC (Electronic Commerce),即電子商務(wù)階段。EC在 美國(guó)也才剛剛開(kāi)始,之所以把 EC 列為一個(gè)劃時(shí)代的東西,是因?yàn)?Internet 的最終主要商業(yè)用途,就是電子商務(wù)。同時(shí)反過(guò)來(lái)也可以說(shuō),若干年后的商業(yè)信息,主要是通過(guò) Internet 傳遞。Internet 即將成為我們這個(gè)商業(yè)信息社會(huì)的神經(jīng)系統(tǒng)。1997 年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經(jīng)合組織非正式首腦會(huì)議(APEC)上美國(guó)總統(tǒng)克林頓提出敦促各國(guó)共同促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的議案,其引起了全球首腦的關(guān)注,IBM、HP 和 Sun 等國(guó)際著名的信息技術(shù)廠(chǎng)商已經(jīng)宣布 1998 年為電子商務(wù)年。

第四階段

全程電子商務(wù)階段。隨著 SaaS(Software as a Service)軟件服務(wù)模式的出現(xiàn),軟件紛紛登陸互聯(lián)網(wǎng),延長(zhǎng)了電子商務(wù)鏈條,形成了當(dāng)下新的“全程電子商務(wù)”概念模式。

第五階段

智慧階段。2011年,互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化以及云計(jì)算技術(shù)愈發(fā)成熟,主動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式出現(xiàn),i-Commerce(individual Commerce)順勢(shì)而出,電子商務(wù)擺脫傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式生搬上互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀,以主動(dòng)、互動(dòng)、用戶(hù)關(guān)懷等多角度與用戶(hù)進(jìn)行深層次溝通。其中以 IZP 科技集團(tuán)提出的 ICE 具有代表性。

技術(shù)類(lèi)




⒈電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)(代表性崗位:網(wǎng)站策劃/編輯人員):主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。

⒉電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)(代表性崗位:網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)人員):主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作。

⒊電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)(代表性崗位:網(wǎng)站美工人員):主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

商務(wù)類(lèi)


⒈企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)(代表性崗位:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員):主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶(hù)服務(wù)等工作。

⒉網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易(代表性崗位:外貿(mào)電子商務(wù)人員):利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng),進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。

⒊新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員/主管):頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶(hù)管理等。

⒋電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位:網(wǎng)站推廣人員):負(fù)責(zé)銷(xiāo)售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶(hù)管理等。

⒌電子商務(wù)創(chuàng)業(yè):借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái),利用虛擬市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù),又可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。

聯(lián)系


⒈從Internet的商業(yè)應(yīng)用類(lèi)型上講,電子商務(wù)覆蓋了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面的業(yè)務(wù),它還需要其它相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)如采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、人力資源部門(mén)、質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)與設(shè)計(jì)部門(mén)等的配合。因此,局限在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的Internet 的商業(yè)應(yīng)用已經(jīng)不能適應(yīng)Internet 對(duì)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理模式和業(yè)務(wù)流程管理控制方面的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)是從企業(yè)全局出發(fā),根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)和構(gòu)造,以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代數(shù)字化管理和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的需要。

⒉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為促成商品交換的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理手段,是企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中最基本的重要的Internet上的商業(yè)活動(dòng)。國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC) ;的系統(tǒng)研究分析指出,電子商務(wù)的應(yīng)用可分為這樣幾個(gè)層次和類(lèi)型:一個(gè)層次是面向市場(chǎng)的以市場(chǎng)交易為中心的活動(dòng),它包括促成交易實(shí)現(xiàn)的各種商務(wù)活動(dòng)和網(wǎng)上展示、網(wǎng)上公關(guān)、網(wǎng)上洽談等活動(dòng),其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是其中最主要的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng);同時(shí)還包括實(shí)現(xiàn)交易的電子貿(mào)易活動(dòng),它主要是利用EDI Internet實(shí)現(xiàn)交易前的信息溝通、交易中的網(wǎng)上支付和交易后的售后服務(wù)等;三者的交融部分就是網(wǎng)上商貿(mào),它將網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)和電子貿(mào)易活動(dòng)融合在一起,因此有時(shí)將網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)和電子貿(mào)易統(tǒng)稱(chēng)為電子商貿(mào)活動(dòng)。第二個(gè)層次是指如何利用Internet ;來(lái)重組企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),與企業(yè)開(kāi)展的電子商貿(mào)活動(dòng)保持協(xié)調(diào)一致。最典型的是供應(yīng)鏈管理,它從市場(chǎng)需求出發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)的銷(xiāo)、產(chǎn)、供、研等活動(dòng)串在一起,實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理,限度適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)需求的變化

認(rèn)證考試對(duì)象



針對(duì)相關(guān)行業(yè)系統(tǒng):結(jié)合相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)的實(shí)際情況,全面開(kāi)展培訓(xùn)考試項(xiàng)目與定制化培訓(xùn)相結(jié)合的IT職業(yè)教育,為行業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)應(yīng)用型、管理型信息技術(shù)人才。

面向各類(lèi)職業(yè)院校(學(xué)校)、高等院校:依據(jù)“國(guó)務(wù)院大力發(fā)展職業(yè)教育的決定”(國(guó)發(fā)[2005]35號(hào))文件、教育部與國(guó)家相關(guān)六部委聯(lián)合發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)教育工作的若干意見(jiàn)》(教職成[2004]12號(hào))文件要求,同時(shí)根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及國(guó)家職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求:職業(yè)院校、高等院校學(xué)生應(yīng)同時(shí)獲得學(xué)歷證書(shū)及相應(yīng)的技能證書(shū),面向各類(lèi)院校開(kāi)展“IT職業(yè)技能水平測(cè)評(píng)及培訓(xùn)”活動(dòng),旨在提高在校學(xué)生的就業(yè)能力。

認(rèn)證級(jí)別


中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部認(rèn)證電子商務(wù)師分為三個(gè)等級(jí):

員級(jí)(初級(jí))

師級(jí)(中級(jí))

高師級(jí)(高級(jí))

報(bào)考和認(rèn)證條件


中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部認(rèn)證電子商務(wù)師,適合零基礎(chǔ),或有一定基礎(chǔ)但電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)不全面,想進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),或想進(jìn)一步深造,系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、SEO、SEM、網(wǎng)盟等推廣方法,熟練掌握各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,以此獲得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中高層主管等高薪職位,或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)高新兼職項(xiàng)目的人士。學(xué)歷不限。

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