淘寶網(wǎng)店課程培訓(xùn)
電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，跨境電商
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課程介紹
學(xué)習(xí)淘寶開(kāi)店的前景如何？
在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店不僅給買家?guī)?lái)便利，也給賣家?guī)?lái)眾多好處。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一種新的消費(fèi)趨勢(shì)。淘寶作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)者，已經(jīng)幫助許許多多的普通人借助這一平臺(tái)，在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了虛擬店鋪，從而實(shí)現(xiàn)了在網(wǎng)上賺錢的夢(mèng)想。這主要是因?yàn)椋啾扔诳蓪＝y(tǒng)的網(wǎng)下實(shí)體店鋪，在淘寶上開(kāi)店具有更多的優(yōu)勢(shì)。
培訓(xùn)目標(biāo)
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流程方法掌握淘寶開(kāi)店的流程以及開(kāi)店方法
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后臺(tái)裝修操作淘寶后臺(tái)，如何裝修網(wǎng)店
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溝通技巧提升客服溝通技巧來(lái)提升成交率
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推廣產(chǎn)品通過(guò)培訓(xùn)，迅速推廣自己的產(chǎn)品
淘寶開(kāi)店需要了解的知識(shí)
在開(kāi)店之前，我們應(yīng)該先計(jì)劃去上班。新聞采集對(duì)于在線業(yè)務(wù)非常重要。只需是與網(wǎng)店相關(guān)的都是要深入認(rèn)識(shí)的群體。包含淘寶的公開(kāi)發(fā)表商品規(guī)則、支付寶運(yùn)用規(guī)則，論壇規(guī)則、社區(qū)規(guī)則、促銷流動(dòng)規(guī)則等等。應(yīng)當(dāng)我講的一定不是夠片面，這還須新手本人去探究。一個(gè)成功的網(wǎng)商必然有本人的臨時(shí)供應(yīng)商。而成功的關(guān)鍵要素就是要找一個(gè)優(yōu)質(zhì)貨源，品質(zhì)、款式、費(fèi)用都必需有本人獨(dú)特的劣勢(shì)所在。這種才會(huì)在泛濫的競(jìng)爭(zhēng)中留有一席之地。不過(guò)有些新手會(huì)說(shuō)我沒(méi)能那么，優(yōu)質(zhì)根底、沒(méi)能很優(yōu)質(zhì)實(shí)力、 沒(méi)能經(jīng)歷等等一系列困惑。
課程大綱
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第一講
淘寶開(kāi)店及店鋪定位
-各大電商淘系平臺(tái)開(kāi)店資質(zhì)說(shuō)明
-淘寶個(gè)人店和企業(yè)開(kāi)店要求及流程介紹
-淘寶店鋪交納消費(fèi)者確保金要點(diǎn)說(shuō)明
-賣家支付寶常用工具實(shí)操介紹
-賣家支付寶安全保障說(shuō)明
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第二講
店鋪管理技巧及貨源管理
-淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧
-盜圖申訴操作
-產(chǎn)品圖片保護(hù)方式操作與介紹
-圖片空間之文件管理
-圖片空間基礎(chǔ)圖片的使用
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第三講
發(fā)布寶貝與淘寶后臺(tái)寶貝管理
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布時(shí)的各注意事項(xiàng)說(shuō)明
-出售中的寶貝管理與編輯
-倉(cāng)庫(kù)中的寶貝管理與編輯
-店鋪后臺(tái)體檢中心介紹
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第四講
淘寶客服工具運(yùn)用技巧
-店鋪新增員工子賬號(hào)新建
-店鋪員工子賬號(hào)角色權(quán)限設(shè)置
-店鋪員工子賬號(hào)設(shè)置分流
-店鋪員工子賬號(hào)安全保護(hù)設(shè)置
-店鋪員工的工作監(jiān)控查詢
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第五講
售前技巧及買賣退換貨交易流程
-售前之促成成交技巧
-售前之砍價(jià)應(yīng)對(duì)技巧
-售前之提高咨詢轉(zhuǎn)化技巧
-售前之提高轉(zhuǎn)化技巧
-售前之關(guān)聯(lián)銷售技巧
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第六講
售后及評(píng)價(jià)管理和營(yíng)銷推廣基礎(chǔ)
-評(píng)價(jià)之DSR
-評(píng)價(jià)之店鋪信譽(yù)算法
-評(píng)價(jià)之中差評(píng)修改路徑
-評(píng)價(jià)之解釋回復(fù)技巧
-售后技巧之僅退款
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第七講
數(shù)據(jù)指標(biāo)分析及如何破0銷量
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之訪客定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之瀏覽量定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之跳失率定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之平均停留時(shí)長(zhǎng)定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之客單價(jià)定義
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第八講
淘寶店鋪實(shí)戰(zhàn)
-店鋪重要目標(biāo)之出售中10件寶貝
-店鋪重要目標(biāo)之DSR4.8分以上
-考核對(duì)淘寶天貓基本規(guī)則的了解
-考核交易與退換貨流程的熟悉
-考核如何購(gòu)買營(yíng)銷軟件
學(xué)習(xí)淘寶開(kāi)店需要了解的知識(shí)
當(dāng)買家去淘寶時(shí)，他們更關(guān)心價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)。淘寶有30多家店鋪。根據(jù)普通顧客的心理，他們不會(huì)買最貴或最便宜的。他們選擇中間價(jià)。所以，定價(jià)時(shí)要擇中設(shè)置，一分錢一分貨的道理到哪里都是行得通的。這一點(diǎn)在設(shè)置活動(dòng)的時(shí)候要多加注意，開(kāi)淘寶店的都希望自家店鋪能順順利利，流量節(jié)節(jié)攀升，然而幾乎每一個(gè)賣家都碰到過(guò)流量下滑的原因，只有找到造成流量下滑的真實(shí)原因，才能有針對(duì)的制定解決方案，將下滑的流量挽救回來(lái)。
課程優(yōu)勢(shì)
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精品小班
小班授課，人手一臺(tái)電腦，學(xué)練結(jié)合，申請(qǐng)?jiān)嚶?tīng)和重修，終身技術(shù)支持。
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多媒體教學(xué)
教師授課與學(xué)生上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合，采用多媒體教學(xué)方式，確保良好的學(xué)習(xí)效果。
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注重實(shí)用
任課教師具有多年經(jīng)驗(yàn)，有豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)的過(guò)程中將項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員。
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案例教學(xué)
采用完全的企業(yè)案例教學(xué)，邊講邊練，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)員迅速掌握相應(yīng)的知識(shí)和技能。
淘寶開(kāi)店需要了解的知識(shí)
五、 門店基本設(shè)置：1.商店的基本設(shè)置2.商店的基本裝修3.店面裝飾設(shè)計(jì)4.管理推薦商品5.寶貝分類設(shè)置6.模板應(yīng)用程序7.二級(jí)域名的設(shè)置。六、Photoshop的使用：1.圖片處理規(guī)格 2.選擇工具.修飾工具.繪畫工具.繪圖和文字工具.裁剪與切片工具的使用技巧，圖層的概念3.實(shí)戰(zhàn) 使用photoshop制作以下內(nèi)容所需要的圖片Logo設(shè)計(jì) 店招設(shè)計(jì) 分類導(dǎo)航設(shè)計(jì)。七、淘寶助理：運(yùn)用淘寶助理批量上傳svc文件，批量編輯寶貝信息，熟練運(yùn)用svc文件，使用淘寶助理管理店鋪中的寶貝，運(yùn)用批量好評(píng)，圖片搬家等工具提升工作效率。
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上元教育集團(tuán)是全國(guó)性的連鎖職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，總部設(shè)立在蘇州，由分布在江蘇、浙江、安徽、山東、上海等地的幾十多所校區(qū)組成。上元教育旗下共有八大品牌課程，涉及會(huì)計(jì)、建筑、電腦設(shè)計(jì)、外語(yǔ)等職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域。并且憑借其系統(tǒng)的課程體系，與時(shí)俱進(jìn)的培訓(xùn)理念，師資隊(duì)伍大，精心編訂的學(xué)習(xí)計(jì)劃，收獲了從學(xué)員到業(yè)界頗多的口碑和贊譽(yù)，并以蓬勃發(fā)展之勢(shì)在多個(gè)城市成為所屬職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域引路人
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