分析消費(fèi)者,對于運(yùn)營店鋪極其重要的是, 需要知道你的客戶是什么樣的人。他們喜歡什么樣的東西、購買水平如何、購物的高峰期是什么時(shí)候。只有把消費(fèi)者的情況研究透徹,才有可能把店鋪?zhàn)龊?。這個時(shí)候,做好消費(fèi)者分析,就顯得尤為重要了。從哪里獲取消費(fèi)者信息呢?生意參謀中的行業(yè)分析-買家人群里面找到相應(yīng)的數(shù)據(jù)!
這些數(shù)據(jù)分別都整理出來以后。知道你面對的買家是什么樣的了吧!知道你的直通車鉆石展位應(yīng)該圈定哪些人群,投產(chǎn)比會變好了吧!知道什么時(shí)間去發(fā)短信,發(fā)微淘,加大力度推廣了吧!
誤區(qū)一:前期虧錢做銷量后期可以賺回來
這里跟大家講一個很多都賣家都會遇到的例子。某個童裝店鋪,開始14元包郵做一個新品,隨著銷量上漲現(xiàn)在是25元郵費(fèi)10元。這種玩法,你玩不動。因?yàn)槿思业赇伇旧碛泻A康牧髁?,相信也跟很多大淘寶客有密切合作。你去玩就會發(fā)現(xiàn),首先爆不起來,其次爆起來后提價(jià)你也Hold不住。你會發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率掉了,流量漸漸沒了,砸了無數(shù)銀子的銷量30天后每天都狂掉。生意最終還是要賺錢。
開店需要站在客戶的角度
很多淘寶店正是因?yàn)橛唵我粫r(shí)太多而導(dǎo)致倒閉的。店鋪發(fā)展到一定階段后,必須要考慮組建自己的團(tuán)隊(duì)解決售前、售中和售后服務(wù)以及快遞發(fā)貨問題。
開店需要站在客戶的角度為客戶著想,什么事都要以客戶的角度來說,這樣店鋪才會慢慢發(fā)展起來。如果把客戶當(dāng)白癡傻瓜那樣糊弄,最終會先玩死自己。
宣傳推廣
也許剛開的店鋪無人問津,這時(shí)候千萬不要慌。淘寶新開的店鋪,平臺有會有3個月的扶持期,要好好利用這段時(shí)間進(jìn)行宣傳推廣,如:多報(bào)名參加促銷活動、做直通車推廣等。甚至,我們可以先打造爆款,來帶動店鋪的流量,加以引導(dǎo)推廣。然后平時(shí)沒事多去逛逛論壇,做做宣傳,反正不放過每一個能讓店鋪曝光的機(jī)會就是了。
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