烏魯木齊市德馨禮韻

隨著國際交往日漸繁榮、中華民族做為禮儀之邦不論是企業(yè)還是精英人士，對國際禮儀和形象管理都有越來越高的需求，懂得國際禮儀規(guī)范和職場形象管理技能，不僅彰顯了一位精英人士的超高素養(yǎng)，同樣也是企業(yè)形象、品牌形象的展示。對商務洽談能起到重要的作用，提升個人以及企業(yè)形象也是精英人士與企業(yè)管理者都非常關注的問題。

這也意味著禮儀培訓師必定會有很大的職業(yè)發(fā)展與生存空間。

幾千年的人類文明史證明,人們對文雅的儀風和悅人的儀態(tài)一直孜孜以求.而今,隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁,人們對個人的禮儀更是倍加關注.從表面看,個人禮儀僅僅涉及個人穿著打扮、舉手投足之類無關宏旨的小節(jié)小事,但小節(jié)之處顯精神,舉止言談見文化.個人禮儀,作為一種社會文化,不僅事及個人,而且事關全局.若置個人禮儀規(guī)范而不顧,自以為是,我行我素,必然授人以柄,小到影響個人的自身形象,大到足以影響社會組織乃至國家和民族的整體形象。

強調個人禮儀,倡導現(xiàn)代文明,旨在提高個人禮貌素養(yǎng)，強化公民的文明觀念。

一）當前，隨著社會的快速發(fā)展，人與人的交流越來越頻繁， 各種商業(yè)活動不勝枚舉。此時，人與人之間的交流不再是純粹的本能需求，而是適應社會發(fā)展和加強自我修養(yǎng)的有效途徑。隨著交往范圍的不斷擴大，需要一種有效的行為規(guī)范約束，即現(xiàn)代商務禮儀來規(guī)范商務活動中的行為，使之符合各方的道德和審美標準，以提高個人的親和力。力量，得到別人的肯定。

二）現(xiàn)代商務禮儀在商務活動中作為一種行為準則，約束著日常商務活動中的方方面面。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種商務活動和商務會議越來越頻繁，商務禮儀在這一正式場合顯得尤為重要。禮儀和禮貌就像人際關系中的潤滑劑，可以有效地減少摩擦，避免沖突。充分體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重和平等溝通，增進了人與人之間的良好感情，縮小了人與人之間的距離，促進了人與人之間的溝通，對商業(yè)活動的成功起到了重要作用。

1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

2、介紹禮儀。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記?。汗ぷ鲌鏊?，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。

3、道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺，也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。