長(zhǎng)沙商務(wù)禮儀的培訓(xùn)
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長(zhǎng)沙羅丹禮儀培訓(xùn)個(gè)人禮儀學(xué)習(xí)后的發(fā)展前景
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之,禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交 往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
個(gè)人禮儀學(xué)習(xí)的好處
不能不承認(rèn),無論身份高低,人們依然在內(nèi)心根據(jù)一個(gè)人的舉止是否展示禮儀來判斷他的修養(yǎng)、教養(yǎng)、涵養(yǎng)以及是否可以合作的潛在利益。不論你有多少財(cái)富,也不論你有多少成就,教育程度有多高,資歷有多深,你的儀容、儀表、言談、舉止都會(huì)一筆一畫地勾畫你的形象,有聲有色地描述著你的過去和未來。-
在現(xiàn)代社會(huì)中,人們常常把禮儀看作一個(gè)民族,一個(gè)企業(yè)的精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)。學(xué)禮儀,遵守禮儀,可以凈化社會(huì)風(fēng)氣,提升個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)的精神品味,展示良好形象,推動(dòng)精神文明建設(shè),促進(jìn)社會(huì)的和諧與發(fā)展。-
個(gè)人禮儀學(xué)習(xí)的要點(diǎn)
“美”至少有三個(gè)力量:-
第一個(gè)力量是能吸引眼球。有人把當(dāng)代經(jīng)濟(jì)稱之為“眼球經(jīng)濟(jì)”、“注意力經(jīng)濟(jì)”。“美”能吸引別人的注意力,使自己得到更好的評(píng)價(jià)。--
第二個(gè)力量就是能獲得幫助。行為學(xué)家曾經(jīng)做過一個(gè)測(cè)試,他讓一位女演員扮演了五個(gè)不同的角色,站在馬路邊攔車。第一個(gè)角色是一位白領(lǐng)女性,穿著時(shí)裝,他在馬路邊等了一分半鐘,過了60多輛車后,有人讓她搭車。第二個(gè)角色是一位孕婦,他等了兩分多種,過了100多輛車后,有人讓她搭車。第三個(gè)角色是一位老年婦女,她等了五分鐘,過了200多輛車后,有人讓她搭車;第四個(gè)角色是一位女西皮士,穿得破破爛爛的,她等了十五分鐘,過了350輛車后,才有人讓她搭車;第五個(gè)角色是一位時(shí)髦女郎,穿著有線條的服裝和高跟鞋,打扮得非常得體、時(shí)尚,她等了30秒鐘,就有人讓她搭車了。-
由此專家得出一個(gè)結(jié)論:當(dāng)我們遇到困難的時(shí)候,不是只有年輕才會(huì)獲得幫助,美麗更容易得到幫助。--
第三個(gè)力量就是能增進(jìn)人際的吸引。一個(gè)具有良好形象、修飾得體的人,會(huì)更令人感到可親、可敬、有魅力、有能力。我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)這么一個(gè)有趣的現(xiàn)象:孩子們都希望自己的母親是美麗的,父親是能干的。-
個(gè)人禮儀學(xué)習(xí)要怎么選擇機(jī)構(gòu)
1、課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練;
2、幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí),塑造良好的職業(yè)形象;
3、掌握數(shù)個(gè)特定場(chǎng)合的商務(wù)行為禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù);
4、學(xué)習(xí)影響溝通效果因素,并學(xué)會(huì)對(duì)客戶性格分析與分類、針對(duì)不同顧客采用不同的溝通方法,掌握面談及電話溝通禮儀。
5、 運(yùn)用禮儀開展多方交流與合作,塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象,從而創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。
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