西安溝通力培訓(xùn)班

序

訓(xùn)練課題

訓(xùn)練項(xiàng)目

課程收益

1

目光交流與自我突破

突破恐懼，建立自信。心理放松訓(xùn)練，緊張控制訓(xùn)練

徹底擊碎上臺(tái)演講的恐懼 消除當(dāng)眾講話的緊張心理，打開(kāi)口腔，流暢表達(dá)，脫口而出、戰(zhàn)勝自我。學(xué)會(huì)與聽(tīng)眾進(jìn)行目光交流自信展示自我。

2

當(dāng)眾講話的規(guī)范與禁忌

培養(yǎng)當(dāng)眾講話的心理素質(zhì)
當(dāng)眾講話五法，

傾聽(tīng)的學(xué)問(wèn)

膽識(shí)與口風(fēng)訓(xùn)練

迅速突破自己突破語(yǔ)言難關(guān)，全面掌握當(dāng)眾講話的基本功，學(xué)會(huì)修身養(yǎng)性，使用與身份環(huán)境相匹配的語(yǔ)言藝術(shù)，形成簡(jiǎn)潔平易而深入人心的語(yǔ)言風(fēng)格。

3

幽默制勝寶典

幽默的六大陷阱
*常見(jiàn)的幽默方式

*實(shí)操聯(lián)系，一對(duì)一、一對(duì)多

幽默是一種修養(yǎng)，善談?wù)弑厣朴哪?，掌握幽默得體的原則，利用幽默的力量，用幽默溝通心靈，做一位富有生趣的講話者。

4

龍頭

--- 漂亮的鋪開(kāi)技巧

創(chuàng)新性開(kāi)頭技巧與實(shí)操演練

掌握先聲奪人開(kāi)篇技巧，引人入勝的開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)及完美流暢駕馭技巧，

5

鳳尾

--- 完美的總結(jié)陳辭

即興結(jié)尾與收?qǐng)龈叱?/span>策略

成功的演講應(yīng)當(dāng)有一個(gè)推向高潮的結(jié)尾，用突出、點(diǎn)示、象征、幽默、呼吁等不同方法，用名言、誓言、等耐人尋味、令人難忘的語(yǔ)言，集中表現(xiàn)主題思想，“在聽(tīng)眾興趣未盡時(shí)嘎然而止，形成說(shuō)服和感染聽(tīng)眾的強(qiáng)烈效果。形成余音繞梁的影響力。

6

溝通藝術(shù)與影響力

社交與溝通藝術(shù)的關(guān)系，

溝通藝術(shù)與影響力的創(chuàng)造

言語(yǔ)溝通和非言語(yǔ)的溝通技巧

掌握建立超級(jí)親和力的步驟，建立強(qiáng)大的信懶感，利用溝通與藝術(shù)相結(jié)合的方法，成為高度自信和獨(dú)具個(gè)人魅力及影響力的溝通者，成為語(yǔ)言富翁。

7

成功競(jìng)聘面試三部曲

自信鍛煉，自我介紹、面試禮儀、競(jìng)崗演講、案例剖析和學(xué)員互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練

掌握招聘選拔的關(guān)鍵技巧，以及失誤規(guī)避的方法，了解搶占面試先機(jī)的方法與步驟，自如的展示方法及應(yīng)變策略，有效**面試及競(jìng)聘的成功率。

8

贊美與微笑的力量

觀察力、語(yǔ)言應(yīng)用能力、贊賞的方法技巧

一對(duì)一，一對(duì)多練習(xí)

贊美是一種高尚的處世藝術(shù)，掌握真誠(chéng)的贊美法寶，因人而異、給予別人自信與肯定獲得良好的人際關(guān)系。

9

即興演講的魔術(shù)公式（上）

思維突破與演講公式訓(xùn)練

演講技術(shù)與藝術(shù)升華

演講主題駕馭方法

語(yǔ)言即態(tài)勢(shì)語(yǔ)言駕馭

口才演講能力**突破，即興演講是講話能力的綜合體現(xiàn)，掌握**的思維反應(yīng)及語(yǔ)言組織能力、信心十足應(yīng)聲而起的演講能力。

10

即興演講的魔術(shù)公式（下）

11

超級(jí)說(shuō)服力=財(cái)富

1、了解說(shuō)服對(duì)象

2、說(shuō)什么與怎么說(shuō)

3、如何在說(shuō)服中博取信任

深刻詮釋說(shuō)服行為的核心本質(zhì)，掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的實(shí)戰(zhàn)說(shuō)服技巧，發(fā)揮超級(jí)說(shuō)服力的終極秘訣以達(dá)到“雙贏” 境界。

12

真誠(chéng)演說(shuō)秘籍

演講傳達(dá)的技巧與手段

態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的運(yùn)用、演講禮儀、演講者所具備的特質(zhì)

深入演講主題的方法與步驟，設(shè)計(jì)演講結(jié)構(gòu)與語(yǔ)言，運(yùn)用真誠(chéng)的情感、興奮的問(wèn)句，抓住聽(tīng)眾的感覺(jué)，吸引聽(tīng)眾的注意力成為高效、自信、無(wú)往不勝的演講人。

13

引人入勝的頂級(jí)控場(chǎng)技巧

（上、下篇）

抗干擾與現(xiàn)掛聯(lián)系

思維發(fā)散訓(xùn)練

專(zhuān)業(yè)問(wèn)話技巧

講話過(guò)程中，干擾無(wú)時(shí)不在。是置之不理、出言斥責(zé)還是巧妙利用為自己增輝添彩？抗干擾訓(xùn)練及控場(chǎng)技巧增強(qiáng)你用語(yǔ)言藝術(shù)　駕馭各種場(chǎng)合的力量。

14

聲音與態(tài)勢(shì)語(yǔ)言魅力

1、認(rèn)識(shí)語(yǔ)言藝術(shù)，學(xué)會(huì)科學(xué)發(fā)聲，朗誦及口齒清晰操練。

、眼神、身體、及態(tài)勢(shì)語(yǔ)言實(shí)操練習(xí)。

了解自己的語(yǔ)音特色，掌握抑揚(yáng)頓挫、聲情并茂的聲音技巧，讓聲音、語(yǔ)調(diào)和表情發(fā)揮到*佳影響力，并徹底解放肢體動(dòng)作，真情釋放強(qiáng)大潛能，利用專(zhuān)業(yè)化的肢體語(yǔ)言增強(qiáng)溝通效果、豐富表達(dá)意境及闡述內(nèi)容，倍添魅力。

15

扣人心弦的故事與案例

語(yǔ)言組織能力訓(xùn)練、創(chuàng)造能力訓(xùn)練、創(chuàng)設(shè)情境能力、邏輯思維與整合能力、應(yīng)變及情緒控制訓(xùn)練，角色演練

故事是一切敘事藝術(shù)的**要素，掌握講故事的語(yǔ)言表達(dá)技巧，充分理解案例闡述的內(nèi)涵，有效提高敘事表達(dá)能力，讓講故事與案例陳述的方式以生活中的情景演繹，打開(kāi)那些直接無(wú)法觸及的溝通區(qū)域，有效增強(qiáng)溝通表達(dá)及說(shuō)服能力。

16

自我行銷(xiāo)秘籍

釋放天性，潛能開(kāi)發(fā)、突破成長(zhǎng)，創(chuàng)造關(guān)系、創(chuàng)新環(huán)境、情商、財(cái)商、逆商

超級(jí)自信訓(xùn)練

一個(gè)人要想嶄露頭角，得到命運(yùn)之神的青睞，不但要具備超級(jí)的口才而且要勇于表現(xiàn)自己。掌握自我行銷(xiāo)的途徑及兵法策略，自信展露你的智慧和才能，讓你在各種環(huán)境都能迅速的脫穎而出成為勝者。

17

現(xiàn)代溝通禮儀

觀人技巧、傾聽(tīng)與發(fā)問(wèn)、規(guī)范的言談舉止，信息反饋與回應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)

掌握人際溝通的定律及基本禮儀，清晰溝通意義與溝通要素，學(xué)會(huì)有效的傾聽(tīng)與表達(dá)，增強(qiáng)溝通環(huán)節(jié)的作用性。做一個(gè)高素質(zhì)的言談?wù)哂米孕叛葜v和人格魅力取得他人的尊重。

18

走進(jìn)陌生人的7大絕招

心態(tài)調(diào)試、機(jī)會(huì)把握技巧、

時(shí)間空間的認(rèn)識(shí)、

一個(gè)人成功，人際關(guān)系占40%,思想觀念占40%,只有20%才是你的專(zhuān)業(yè)技能。掌握認(rèn)識(shí)他人的訣竅，做一個(gè)有價(jià)值的主動(dòng)認(rèn)識(shí)者，尋找機(jī)會(huì)主動(dòng)出擊，迅速提升你的表達(dá)、演講、行銷(xiāo)及人際交往能力，打造一條優(yōu)質(zhì)的人脈關(guān)系線，建立高素質(zhì)的人際關(guān)系，**實(shí)現(xiàn)成功的夢(mèng)想。

19

亮劍演說(shuō)風(fēng)暴

口腦風(fēng)暴訓(xùn)練

風(fēng)暴演說(shuō)訓(xùn)練黃金法則

自信演講技巧強(qiáng)化訓(xùn)練

系統(tǒng)掌握練就超級(jí)口才的十個(gè)習(xí)慣，突破自我，展現(xiàn)實(shí)力，全面掌握演說(shuō)智慧，塑造演講的巔峰魅力，成為瀟灑自如的演說(shuō)高手。

20

巧設(shè)懸疑

懸疑設(shè)計(jì)與創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)

掌握高效的演講技巧，以懸疑的方式制造演講的吸引力，**提高敏捷思維與應(yīng)變能力。

21

瘋狂與煽情

技巧實(shí)訓(xùn)與運(yùn)用

心理情緒與表情控制

情緒塑造與控制，有效提升語(yǔ)言表達(dá)的感染力與吸引力，以情制情，使您　面各種聽(tīng)眾，并讓其感受到您無(wú)與倫比的口才魅力。

22

亮劍高效溝通術(shù)

良好溝通軟件與硬件分析

高品質(zhì)的溝通能力訓(xùn)練

溝通的品質(zhì)決定生命的品質(zhì)，掌握有效的聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、表達(dá)、回饋、非語(yǔ)言溝通等技巧，掌握有效溝通的主要步驟與方法，學(xué)會(huì)建立信任與感情賬戶(hù)、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門(mén)溝通協(xié)作技巧。掌握有效預(yù)防、處理沖突的要點(diǎn)與步驟，學(xué)會(huì)在生活**有效溝通協(xié)作獲得雙贏。　掌握高品質(zhì)溝通的秘密，成為溝通高手。