海口人際交往與溝通培訓(xùn)

課程背景

我們每個(gè)人每天都與周?chē)娜诉M(jìn)行溝通，尤其是身為主管的人士，每天幾乎有75％的時(shí)間在跟人溝通。溝通既是一門(mén)技術(shù)也是一門(mén)藝術(shù)，無(wú)論你是主管還是部屬，在管理中，信息溝通無(wú)論自上而下還是自下而上，人與人之間的交流，信息往往容易失真，不僅沒(méi)有得到你要的結(jié)果，還浪費(fèi)時(shí)間，影響效率。如何知己知彼獲得卓有成效的溝通？如何把握好自己的行為和自我認(rèn)同以改善人際關(guān)系的技巧，如何應(yīng)對(duì)困境的人或事？ 可見(jiàn)，掌握高效溝通的技巧和了解自己和對(duì)方的溝通心理，有益讓自己變得更自主，從而創(chuàng)造期望的工作、生活和良好的人際關(guān)系，活出渴望的自在人生！

課程收益

學(xué)習(xí)敘事療法的概論和思想，掌握溝通的形式和策略，掌握說(shuō)話和傾聽(tīng)的技巧，培養(yǎng)溝通和表達(dá)的良好習(xí)慣，提高溝通能力，使學(xué)員更了解理解自己和他人的行為和自我認(rèn)同。 學(xué)習(xí)將敘事療法專業(yè)知識(shí)和方法技術(shù)運(yùn)用工作和生活，促進(jìn)學(xué)員在職場(chǎng)建立更廣泛的聯(lián)結(jié)，發(fā)展和

適用人群

高層管理者、中層管理者、基層管理者 、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效 心理學(xué)愛(ài)好者、期望自我探索與成長(zhǎng)的朋友，對(duì)溝通感興趣的人

課程大綱

模塊揭知職場(chǎng)高績(jī)效溝通

一、透視溝通的重要性

二、透析什么是溝通

三、掌握溝通三素

四、揭露溝通陷阱

五、熟知常見(jiàn)的溝通障礙

六、剖析溝通的失敗

課程概論：高效溝通與人際關(guān)系管理之?dāng)⑹炉煼?/span>

高效溝通與人際關(guān)系管理≈揭秘解構(gòu)溝通方法

高效溝通與人際關(guān)系管理≈規(guī)劃外化對(duì)話溝通技巧

高效溝通與人際關(guān)系管理≈探知溝通重寫(xiě)對(duì)話密碼

高效溝通與人際關(guān)系管理≈構(gòu)建重組會(huì)員的溝通技巧

高效溝通與人際關(guān)系管理≈設(shè)計(jì)定義儀式策略

高效溝通與人際關(guān)系管理≈規(guī)劃溝通中運(yùn)用治療憑證方式

高效溝通與人際關(guān)系管理≈揭知突顯特殊意義事件對(duì)話

高效溝通與人際關(guān)系管理≈創(chuàng)制溝通中支撐性對(duì)話技能

第二模塊概述敘事療法

一、透析敘事產(chǎn)生發(fā)展概況

二、詮釋故事治療：不同的邏輯科學(xué)模式與敘事模式

三、剖析敘事治療特別之處

四、解析敘事治療的精神理念

五、深知敘事療法的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)

六、知道怎么學(xué)好敘事治療

七、熟知學(xué)敘事治療的亮點(diǎn)

第三模塊解析敘事療法架構(gòu)體系

一、明白敘事療法核心人物

二、透析敘事療法理論思想

三、探知敘事治療的核心因素概念

四、揭露敘事療法的人性主張

五、透視敘事療法假設(shè)可能

六、解析敘事療法的治療目標(biāo)設(shè)計(jì)

七、剖析敘事療法的治療計(jì)劃規(guī)劃

八、檢析敘事治療的歷程條件

九、揭示敘事療法的治療對(duì)話概況

十、揭秘?cái)⑹轮委煹姆椒?/span>

第四模塊揭秘解構(gòu)溝通方法

一、探知解人際溝通構(gòu)性傾聽(tīng)

二、明白解構(gòu)人際溝通主流文化和問(wèn)題

三、解構(gòu)性的咨訊：外化式對(duì)話本領(lǐng)

四、解構(gòu)即外化地傾聽(tīng)與對(duì)話案例操作練習(xí)

第五模塊規(guī)劃外化對(duì)話溝通技巧

一、解讀人際溝通外化擇要

二、透視外化來(lái)源

三、形成人際溝通外化對(duì)話發(fā)展理論

四、在管理中形塑輔導(dǎo)人態(tài)度

五、把握人際溝通比喻使用密碼

六、透視人際溝通下結(jié)論招術(shù)

七、開(kāi)發(fā)人際溝通別的外化對(duì)話

八、創(chuàng)制人際溝通外化導(dǎo)圖：四個(gè)探索

九、人際溝通外化優(yōu)點(diǎn)詮釋

十、揭知外化對(duì)話手段

十一、演練人際溝通外化操作

第六模塊探知人際溝通重寫(xiě)對(duì)話密碼

一、明白人際溝通重寫(xiě)對(duì)話綱領(lǐng)

二、規(guī)劃人際溝通重寫(xiě)對(duì)話架構(gòu)

三、人際溝通重寫(xiě)的論點(diǎn)與技巧

四、創(chuàng)建人際溝通重寫(xiě)導(dǎo)圖手段

五、透視自我認(rèn)同和故事

六、洞見(jiàn)自我認(rèn)同藍(lán)圖目的和益處

七、揭示意向性理解與內(nèi)在特質(zhì)理解

八、自我認(rèn)同藍(lán)圖解析：思想檔案柜

九、演練重寫(xiě)練習(xí)案例

第七模塊構(gòu)建重組會(huì)員的人際溝通技巧

一、人際溝通重組會(huì)員綱領(lǐng)是什么

二、揭示人際溝通再說(shuō)你好方法

三、探知重組會(huì)員對(duì)話目的和益處

四、操作人際溝通重組會(huì)員案例

第八模塊設(shè)計(jì)人際溝通定義儀式策略

一、透視人際溝通定義儀式綱要

二、揭秘使聽(tīng)眾投入--定義儀式預(yù)備之始

三、探知什么是人際溝通定義儀式來(lái)源

四、掌握實(shí)踐中的定義儀式使用

五、探知人際溝通定義儀式構(gòu)架密碼

六、把控人際溝通篩選聽(tīng)眾和重新定位

七、揭露實(shí)務(wù)中輔導(dǎo)人指導(dǎo)責(zé)任

八、掌握人際溝通技巧、道德、匿名操作

九、演練定義儀式案例

第九模塊規(guī)劃人際溝通中運(yùn)用治療憑證方式

一、探知治療性信件手段

二、如何有效使用記錄

三、熟知獎(jiǎng)狀、證書(shū)和宣言的操作

四、操作治療憑證案例

第十模塊揭知突顯人際溝通特殊意義事件對(duì)話

一、探知突顯特殊意義事件概論

二、發(fā)展人際溝通特殊意義事件方法

三、發(fā)現(xiàn)人際溝通特殊意義事件角度

四、規(guī)劃特殊意義事件導(dǎo)圖：四層探知

五、揭秘在實(shí)務(wù)中使用人際溝通導(dǎo)圖方法

六、揭示敘事對(duì)話本質(zhì)：

從特殊意義事件至不同故事開(kāi)發(fā)

七、體驗(yàn)特殊意義事件案例練習(xí)

第十一模塊創(chuàng)制人際溝通中支撐性對(duì)話技能

一、支撐性人際溝通對(duì)話概要透析

二、覺(jué)知人際溝通責(zé)任行為和個(gè)人自主

三、個(gè)人自主性、責(zé)任行為和概念發(fā)展構(gòu)建

四、規(guī)劃人際溝通潛在發(fā)展區(qū)與輔導(dǎo)實(shí)踐

--創(chuàng)作支撐對(duì)話導(dǎo)圖：五層提問(wèn)

五、在人際溝通執(zhí)行中塑造輔導(dǎo)人職責(zé)

六、操作練習(xí)支撐性對(duì)話

溝通心理學(xué)培訓(xùn)

溝通心理學(xué)培訓(xùn)師？

溝通心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)專家？

溝通心理學(xué)方面的培訓(xùn)？

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