廣州今英演講口才培訓(xùn)

銷售口才（15課時(shí) ）

一、銷售是什么？

1、銷自己

2、售觀念

3、賣痛點(diǎn)和好處

4、客戶買的是感覺

二、銷售中的預(yù)備三維度

1、心態(tài)

a. 內(nèi)心恐懼

b. 自我設(shè)限

c. 思維定勢(shì)

d. 認(rèn)知失衡

2、狀態(tài)

a. 情緒把控

b. 換位思考

3、體態(tài)

a、微表情的信息傳遞

三、成功銷售的基礎(chǔ)

1、了解產(chǎn)品（實(shí)操產(chǎn)品介紹）

2、產(chǎn)品介紹的FABE法則

3、了解客戶

a. 四種客戶類型的識(shí)別

b. 了解客戶的哪些方面

c. 客戶的消費(fèi)心理分析

四、銷售步驟

1、充分準(zhǔn)備

a. 心態(tài)準(zhǔn)備

b. 專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備

c. 對(duì)了解客戶情況準(zhǔn)備

d. 銷售工具的準(zhǔn)備

2、建立信賴感

3、了解客戶需求渴望

4、提出解決方案，塑造價(jià)值

5、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

6、解除顧客反對(duì)意見

7、成交

8、售后跟進(jìn)建立良好關(guān)系

五、銷售中的贊美技巧

1、贊美具體化

2、贊美對(duì)方得意的事

3、對(duì)比性贊美

4、公開贊賞

5、贊美對(duì)方努力的過程

6、借第三者說話

7、逐漸增強(qiáng)評(píng)價(jià)

六、處理異議的步驟

1、認(rèn)同

2、贊美

3、轉(zhuǎn)移

4、反問

課程收獲

1、快速了解個(gè)人銷售實(shí)現(xiàn)力的組成部分，針對(duì)性提升銷售力

2、了解成功銷售的流程，掌握快速成交的銷售技巧

3、學(xué)會(huì)與客戶建議信任和銷售溝通技巧

4、學(xué)習(xí)異議處理技巧，增強(qiáng)銷售說服力

5、學(xué)會(huì)不同客戶的成交方法和跟進(jìn)技巧

師資團(tuán)隊(duì)

閆  亮

華南師范大學(xué)   碩士

語言表達(dá)藝術(shù)的研究院  理事

多所知名高校演講評(píng)委

國(guó)家二級(jí)播音員、普通話測(cè)試等級(jí)一級(jí)甲等

今英教育高級(jí)教練

主講課程：

《當(dāng)眾講話》、《演講藝術(shù)》、《人際溝通技巧》、《公眾演說》

授課風(fēng)格：

講解清晰生動(dòng)，激情幽默。擅長(zhǎng)啟發(fā)式教學(xué)，課堂互動(dòng)氛圍好，創(chuàng)造愉快　的教學(xué)環(huán)境。注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)效，拒絕空洞的理論說教，自授課以來培訓(xùn)滿意度高達(dá)95％以上，深受學(xué)員和企業(yè)推崇。