人際溝通技巧（15課時 ）
第 一講：人際關(guān)系的品質(zhì)和障礙
1、認識人際關(guān)系價值，破解人際關(guān)系的大秘密
2、人際關(guān)系的八大良好品質(zhì)
? 對內(nèi)：真誠、自信、主動、快樂
? 對外：尊重、負責(zé)、合作、感恩
3、人際關(guān)系品質(zhì)提升的五大障礙：忽視、恐懼、心態(tài)、自我、能力
第二講：人際關(guān)系吸引力總原則
1、人際關(guān)系吸引力總原則
? 滿足需求
? 反向需求
? 挖掘需求
2、人際關(guān)系之人性需求分析
? 馬斯洛需求原理
? 人性需求七大特征：個性、網(wǎng)狀、變化、兩極、力型、能量、無限
第三講：人際關(guān)系的能力提升
1、感情投資——五把開心鑰匙
2、贊美的技巧——十二支玫瑰花
3、批評的技巧——八把手術(shù)刀
4、解決爭論——危機溝通五法則
5、人際溝通——說的藝術(shù)和聽的魅力
第四講：職場人際關(guān)系技巧
1、職場形象和角色原則
2、與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶相處六原則
3、七種職場關(guān)系吸引力催化素
4、人際關(guān)系打造團隊凝聚
課程收獲
1、了解不同性格類型的人喜歡的溝通及相處模式；學(xué)會如何實施有效的溝通技巧
2、充分認識溝通的重要性，了解溝通要素，掌握溝通障礙破解方法
3、掌握人際溝通中的人際關(guān)系技巧，學(xué)會有效的人際關(guān)系管理
4、提升人際交往感知力，做關(guān)系中受歡迎的人
師資團隊
羅曉菲 老師
薩提亞家庭療愈導(dǎo)師
國際認證情緒療愈師
TTT體驗式培訓(xùn)講師
國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師
國際注冊高級禮儀素養(yǎng)師
中國戰(zhàn)略人才庫培訓(xùn)講師
NLP高級執(zhí)行師
身心靈療愈導(dǎo)師
兩性關(guān)系導(dǎo)師
今英教育高級教練
主講課程：
《當眾講話》、《心理素質(zhì)》、《銷售技巧》、《形象塑造與禮儀》
授課風(fēng)格：
清新自然、優(yōu)雅大方，極具親和力。課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景，真實體驗式訓(xùn)練;采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、教學(xué)DV展示等多種教學(xué)方法，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教;重視與學(xué)員的互動交流，同時結(jié)合大量實踐案例，實用性極強，從而達到** 佳的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞!
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