杭州淘寶運(yùn)營(yíng)4大核心培訓(xùn)
很多做運(yùn)營(yíng)的同學(xué)都在問(wèn)如何獲取更多流量的問(wèn)題，其實(shí)在很多時(shí)候就算給店鋪或?qū)氊愖銐虻牧髁空故?，大多?shù)人也承接不住。很多人不明白流量是建立在什么樣的前提下，特別在淘寶這樣的平臺(tái)，只有把流量變現(xiàn)的時(shí)候，淘寶才會(huì)給你更多的流量扶持。
而直通車(chē)鉆展的推廣引流主要的職責(zé)是用來(lái)檢測(cè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力、釋放競(jìng)爭(zhēng)力，放大競(jìng)爭(zhēng)力的。而不能做到提升產(chǎn)品力，可惜的是很多的電商企業(yè)并不是這樣認(rèn)為。那這篇文章將給你更多的方向，關(guān)于如何運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品內(nèi)功的4大核心內(nèi)容。
想要店鋪持久健康發(fā)展，無(wú)疑是產(chǎn)品品質(zhì)、市場(chǎng)容量、品類規(guī)劃、應(yīng)季款式等等必須要符合淘寶當(dāng)前的市場(chǎng)需求，比如你的產(chǎn)品目前市場(chǎng)容量并沒(méi)有那么大，那不管怎么去營(yíng)銷推廣，拼流量展示，效果都不會(huì)特別的理想，畢竟需求就擺在那里，所以在選擇符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)非常重要，特別是服鞋箱包等款式類目的產(chǎn)品，它的更新迭代非?？焖?，如果市場(chǎng)對(duì)于某個(gè)款式相對(duì)需求沒(méi)有那么大，那營(yíng)銷推廣的動(dòng)作自然投產(chǎn)比不會(huì)特別高。
對(duì)于是款式類的產(chǎn)品，**的方式是**測(cè)款去了解市場(chǎng)需求，比如這期我們需要發(fā)布10個(gè)寶貝，那肯定不會(huì)直接拿10個(gè)寶貝全部去推廣引流，而是先**測(cè)試，這10個(gè)寶貝哪一個(gè)相對(duì)更有潛質(zhì)。對(duì)于測(cè)款來(lái)講，主要有幾種方式：直通車(chē)、老客戶人群，無(wú)論用哪種方法都好，我們都要先把相對(duì)有潛質(zhì)的款式測(cè)出來(lái)，然后把更多的精力成本放在這個(gè)主推款上去，去打造店鋪爆款。
在服務(wù)客戶體驗(yàn)方面，嘗試能不能用一種更專業(yè)，更差異化的一種服務(wù)方式去維護(hù)我們的客戶。例如我們的專業(yè)度，當(dāng)客戶來(lái)詢單的時(shí)候，問(wèn)到一些很常見(jiàn)的問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)回復(fù)。這需要客服對(duì)自家產(chǎn)品信息有一個(gè)更充分準(zhǔn)備和了解的前提。
產(chǎn)品的差異化服務(wù)，記得兩次難忘的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，某日想買(mǎi)一個(gè)U盤(pán)，去淘寶一搜索，結(jié)果出來(lái)一大堆的寶貝，然后我就慢慢的點(diǎn)擊進(jìn)去一家家的對(duì)比，看了很多家都是千篇一律的內(nèi)容，而且價(jià)格差別不大。當(dāng)我看到另外一家的時(shí)候卻眼前一亮，其他店鋪有的東西這家都有，但是卻多了兩項(xiàng)服務(wù)：刻藝術(shù)簽名和生肖，再一比較價(jià)格，沒(méi)什么差別，我就果斷下單了。還有一次買(mǎi)臺(tái)燈，那家臺(tái)燈基本跟其它商家的臺(tái)燈功能相同，但只是單單加了個(gè)USB插口可以給手機(jī)充電的功能，我便成為了他的客戶。所以，產(chǎn)品服務(wù)有許多種方式，**不變的是客戶感受到了與眾不同的體驗(yàn)，這需要我們對(duì)自己產(chǎn)品行業(yè)及類目有一個(gè)自己獨(dú)特的創(chuàng)新思維。
所謂營(yíng)銷策略，就看我們能不能用一種優(yōu)惠促銷的手段讓消費(fèi)者有消費(fèi)錯(cuò)覺(jué)，好像讓客戶感覺(jué)占了便宜。在這方面有很多種方式，比如用優(yōu)惠券、打折、滿就減、搭配套餐等等很多種玩法，目的只有一個(gè)，就是讓我們的消費(fèi)者感覺(jué)機(jī)會(huì)難得，只是目前才有以后就沒(méi)有了。好的營(yíng)銷策略在很大程度上能夠給我們的轉(zhuǎn)化率帶來(lái)提升。
很多人都在說(shuō)，其實(shí)線上賣(mài)東西都是在賣(mài)視覺(jué)。確實(shí)，視覺(jué)是客戶感受產(chǎn)品**直接的方式，你視覺(jué)做的好，客戶對(duì)產(chǎn)品好感度自然會(huì)增加，購(gòu)買(mǎi)的欲望自然增加。反之，如果產(chǎn)品很好，但是視覺(jué)做的并不是很好，那轉(zhuǎn)化率自然不會(huì)很高，這點(diǎn)特別對(duì)于拓展新客戶來(lái)說(shuō)，尤為重要。所以一個(gè)好產(chǎn)品加上一個(gè)好的視覺(jué)，再加上一個(gè)好的策劃文案，結(jié)果自然會(huì)是很好的銷量，正確的視覺(jué)對(duì)于做高客單價(jià)有很好效果。而這方面主圖顯得特別重要，我們的主圖在差異化方面要做好內(nèi)功，五個(gè)主圖就是微詳情，這點(diǎn)對(duì)我們的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率非常重要。老師建議目前**的方式是挖掘產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，用一句話一個(gè)賣(mài)點(diǎn)來(lái)表達(dá)產(chǎn)品的調(diào)性，其它4個(gè)主圖圍繞著主圖賣(mài)點(diǎn)來(lái)加深和補(bǔ)充，強(qiáng)化客戶瀏覽記憶。
咨詢電話【詹老師】：17706505315
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