醫(yī)院文化，是醫(yī)院價(jià)值觀在其指導(dǎo)思想、經(jīng)營理念、管理風(fēng)格和行為方式上的反映。具體來講，就是指醫(yī)院在一定的民族文化傳統(tǒng)、地域文化特色中逐步形成的具有本醫(yī)院特色的價(jià)值觀念、基本信念、管理制度、行為準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、人文環(huán)境以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。其基本內(nèi)容包括院訓(xùn)、院徽、院歌、醫(yī)院口號、醫(yī)院精神、服務(wù)理念、醫(yī)院目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略等。醫(yī)院文化包括物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化等四個(gè)層次。醫(yī)院文化具有時(shí)代性、人文性、繼承性和傳播性等特點(diǎn)。
醫(yī)院文化之所以越來越為人們所重視，是因?yàn)槠湓卺t(yī)院建設(shè)和發(fā)展過程中發(fā)揮著重要的功能和作用。醫(yī)院文化的功能主要有：導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)與約束功能、教化功能。
那么，如何建設(shè)醫(yī)院文化？
醫(yī)院文化建設(shè)培訓(xùn)課程
1．醫(yī)院文化的基本概念及理論
1.1文化的產(chǎn)生與內(nèi)涵
1.2企業(yè)文化的產(chǎn)生
1.3何謂醫(yī)院文化
1.4醫(yī)院文化的三個(gè)主義、三個(gè)精神
1.5醫(yī)院文化的層次
1.5.1精神層文化（醫(yī)院精神、核心價(jià)值觀）
1.5.2制度層文化（領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、職責(zé)流程）
1.5.3行文層文化（行為規(guī)范、英雄人物、行為表現(xiàn)）
1.5.4物質(zhì)層文化（工作環(huán)境、醫(yī)院容貌）
2．醫(yī)院文化的功能和作用
2.1從醫(yī)院成長階段看醫(yī)院文化
2.2從成功的醫(yī)院看醫(yī)院文化
2.3從競爭策略和定位看醫(yī)院業(yè)文化
2.4醫(yī)院文化的功能
2.4.1導(dǎo)向功能
2.4.2凝聚功能
2.4.3約束功能
2.4.4激勵(lì)功能
2.4.5輻射功能
2.5醫(yī)院文化的作用
2.5.1提供工作的意義
2.5.2產(chǎn)生共識（共同的語言、事物、舉止、感受、經(jīng)歷、價(jià)值）
2.5.3制造共性
2.5.4發(fā)揮自動篩選員工的作用
2.5.5增強(qiáng)員工的自豪感
3．醫(yī)院文化的十項(xiàng)內(nèi)容
3.1醫(yī)院精神
3.2道德文化
3.3思維文化
3.4心理文化
3.5服務(wù)文化
3.6科技文化
3.7管理文化
3.8制度文化
3.9環(huán)境文化
3.10組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)設(shè)施
4．醫(yī)院文化建設(shè)的步驟
4.1領(lǐng)導(dǎo)有強(qiáng)烈的意愿并能持之以恒
4.2把文化建設(shè)作為發(fā)展戰(zhàn)略并具體規(guī)劃
4.3醫(yī)院文化建設(shè)須依賴于學(xué)習(xí)型組織
4.4成立專門部門，選擇合適的人實(shí)施
4.5實(shí)行監(jiān)督機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)檢視責(zé)任
4.6總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，檢討和不斷修正完善
4.7及時(shí)驗(yàn)證總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)成果
5．醫(yī)院文化建設(shè)的方法
5.1了解和分析醫(yī)院員工狀況
5.2全面提高員工素質(zhì)
5.3選擇適當(dāng)?shù)膬r(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
5.4提出簡潔、明確、富有特色的醫(yī)院精神
5.5強(qiáng)化員工的團(tuán)隊(duì)意識
5.6領(lǐng)導(dǎo)自身樹立模范行為
5.7重視利用傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀因素
5.8精心設(shè)計(jì)各種文化儀式和活動
5.9樹立醫(yī)院的英雄人物
5.10重視和完善文化網(wǎng)絡(luò)
6．醫(yī)院文化建設(shè)的誤區(qū)
6.1注重醫(yī)院文化形式，忽略內(nèi)涵
6.2不知從何下手,缺乏可操作性的指導(dǎo)
6.3東施效顰，把別人的拿來就用
6.4對醫(yī)院文化理解模糊
6.5將醫(yī)院文化等同醫(yī)院精神或VI
6.6將傳統(tǒng)文化在管理中直接應(yīng)用
6.7認(rèn)為醫(yī)院文化建設(shè)要花錢
6.8忽視醫(yī)院文化的創(chuàng)新與個(gè)性化
6.9母文化與子文化的融合
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醫(yī)院文化建設(shè)培訓(xùn)老師
李名梁——醫(yī)院整合營銷策劃培訓(xùn)師
李名梁，管理學(xué)博士后，教授，資深策劃人，咨詢顧問，高級培訓(xùn)師，中國民營醫(yī)院發(fā)展研究咨詢中心首席策劃顧問，中國大陸**家著名民營醫(yī)院北京新興醫(yī)院首席策劃，中國****智庫運(yùn)營商西革智庫機(jī)構(gòu)董事兼高級副總裁，中國企業(yè)管理研究會理事，中高級物流培訓(xùn)師（國家勞動和社會保障部、中國物流與采購聯(lián)合會），中高級營銷培訓(xùn)師（中國商業(yè)聯(lián)合會），深圳富士康科技集團(tuán)IE培訓(xùn)師。
李名梁老師曾在中國國有企業(yè)500強(qiáng)市場部工作4年；在民營醫(yī)療集團(tuán)策劃部工作4年。工作期間，與電視臺、報(bào)紙、廣告公司、經(jīng)銷商、各類用戶、賣場等有過深度接觸。現(xiàn)在主要從事學(xué)術(shù)研究、高端智庫運(yùn)營與各種企業(yè)與醫(yī)院的內(nèi)訓(xùn)工作。在醫(yī)院診斷、策劃與戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域擁有12年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，作為中國**著名的民營醫(yī)院北京新興醫(yī)院的首席策劃專家及其興衰的見證者，李老師極富醫(yī)院市場管理和策劃一線的實(shí)戰(zhàn)技巧。
醫(yī)院文化建設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個(gè)省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐，經(jīng)過多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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