上海徐匯區(qū)溝通技巧培訓(xùn)哪里好,**上海海納川人際溝通培訓(xùn)課程
美國(guó)卡耐基教育基金會(huì)在研究中發(fā)現(xiàn):在工程界,約有15%的人認(rèn)為其成功緣于技術(shù)方面的知識(shí),而85%的人卻認(rèn)為他們的成功緣于人類工程學(xué)的知識(shí)——個(gè)性與領(lǐng)導(dǎo)別人的能力。良好的人際關(guān)系是人生成功的基石。
本課程將**學(xué)習(xí)人際關(guān)系技巧,進(jìn)一步提升您的人格魅力,掌握為人處世的修養(yǎng)及禮儀細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)如何高效溝通,學(xué)會(huì)如何有效表達(dá),同時(shí)能夠根據(jù)DISC性格分析,學(xué)會(huì)與不同性格的領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、客戶的溝通技巧,使自己的生活和工作更成功!
課程大綱
一.溝通理念篇:突破障礙,認(rèn)識(shí)溝通
1.什么是溝通
2.溝通與有效溝通
3.溝通的渠道
4.有效溝通的六大基石
5.溝通障礙有哪些?
6.突破溝通障礙的方法
二、溝通風(fēng)格篇:知己解彼,區(qū)別溝通
1.行為風(fēng)格不同,溝通方式不同
2.個(gè)人溝通風(fēng)格現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試與解讀
3.不同溝通風(fēng)格的表現(xiàn)形式解讀與**識(shí)別
4.人際關(guān)系中沖突產(chǎn)生的原因分析及自我管理
三、情緒管理篇:駕馭情緒,助力溝通
1.情緒矩陣的認(rèn)識(shí)
2.情商管理三大模塊
3.情商管理八大方法
4.識(shí)別情緒,駕馭情緒,做高情商管理者
四、溝通技巧篇:傾聽(tīng)反饋,共贏溝通
1.溝通心態(tài)
2.提高溝通影響力的三大原則
3.有效溝通三步曲:傾聽(tīng)、提問(wèn)及反饋
4.共贏溝通的六大步驟
五、職場(chǎng)溝通篇:了解他人,有效溝通
1.把握職場(chǎng)中與上司溝通的原則
2.使用適合上司的風(fēng)格進(jìn)行溝通
3.與上級(jí)不同場(chǎng)合的溝通:接受命令、匯報(bào)、請(qǐng)示、拒絕、批評(píng)
4.與下級(jí)溝通:90后職場(chǎng)小鮮肉喜歡什么樣的上級(jí)
5.與下屬的溝通要點(diǎn):下達(dá)命令、詢查工作、批評(píng)下屬、表?yè)P(yáng)下屬、輔導(dǎo)下屬
6.平行溝通技巧:平時(shí)多積累,戰(zhàn)時(shí)多用心
7.與客戶溝通技巧
六、課程收結(jié)篇:制定計(jì)劃,馬上溝通
1.課程總結(jié)回顧
2.制訂行動(dòng)計(jì)劃方案
課程特色
1.本課程為小班授課,確保效果;
2.本課程循環(huán)開(kāi)班,學(xué)員終身免費(fèi)補(bǔ)課,免費(fèi)復(fù)訓(xùn);
3.海納川承諾,開(kāi)課2小時(shí)內(nèi)不滿意無(wú)條件退款;
4.理論和實(shí)踐相結(jié)合,擺脫空洞的說(shuō)教的授課方式,課上重互動(dòng)訓(xùn)練。
課程感言
公司總經(jīng)理 馬莉華
????海納川的人際溝通課程很實(shí)用,尤其是黃老師分析的DISC性格測(cè)評(píng),把我的性格,我客戶的性格分析的太到位了,以前溝通的時(shí)候沒(méi)注意到這些,只是從自己的角度出發(fā),所以經(jīng)常出現(xiàn)溝通不到位的情況。還有自己是個(gè)急脾...
建筑工程師 黃 杰
????我是一個(gè)性格內(nèi)向的人,平常和陌生人說(shuō)話經(jīng)常臉也不知道說(shuō)什么,**人際關(guān)系課的學(xué)習(xí),讓我知道了在陌生場(chǎng)合如何開(kāi)口,如何化解尷尬;如何和不同的陌生人打交道。并且海納川的課程可以免費(fèi)復(fù)訓(xùn),這點(diǎn)我覺(jué)得很棒...
美容顧問(wèn) 丁蘭蘭
????我參加過(guò)很多課程的學(xué)習(xí),也參加過(guò)外面的一些溝通培訓(xùn)課,但大多數(shù)偏理論,實(shí)戰(zhàn)性不強(qiáng),海納川的溝通課程**大特色是實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),課程中有很多模擬場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn),講師點(diǎn)評(píng)的環(huán)節(jié),非常實(shí)用。上課時(shí)老師也給我指出了很...
課程優(yōu)勢(shì)
一課六訓(xùn)
預(yù)-正-輔-外-驗(yàn)-復(fù)訓(xùn)
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終身訓(xùn)練
學(xué)員終身免費(fèi)參加每周演講訓(xùn)練
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全程攝像
學(xué)員上臺(tái)全程攝像,見(jiàn)證自己的蛻變
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效果**
2小時(shí)內(nèi)不滿意無(wú)條件**
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循環(huán)開(kāi)班
每周課程不間斷,開(kāi)課頻率行業(yè)**
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場(chǎng)景豐富
教室、公園、地鐵多場(chǎng)景演練
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預(yù)訓(xùn):了解學(xué)員需求,預(yù)先演練,熟悉課程
正訓(xùn):課程內(nèi)容學(xué)習(xí),講授與學(xué)員訓(xùn)練相結(jié)合
輔訓(xùn):每周舉辦2次訓(xùn)練課,確保課程效果
外訓(xùn):舉辦戶外突破訓(xùn)練,公園、公交、地鐵等
檢訓(xùn):定期舉辦“我是演說(shuō)家”大賽,專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)
復(fù)訓(xùn):免費(fèi)重復(fù)參加課程學(xué)習(xí),鞏固效果
機(jī)構(gòu)介紹
上海海納川培訓(xùn)中心成立于2009年,隸屬于上海海納川教育科技有限公司,是專注于從事職業(yè)素質(zhì)和技能培訓(xùn)的一家專業(yè)培訓(xùn)公司,立足上海,面向全國(guó)。公司是教育部中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)(CAEA)禮儀培訓(xùn)師證書(shū)授權(quán)機(jī)構(gòu),同時(shí)還獲得了美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)(ACI)認(rèn)證授權(quán)、國(guó)資委全國(guó)專業(yè)人才儲(chǔ)備工作委員會(huì)認(rèn)證授權(quán)。公司每個(gè)月開(kāi)展演講口才、人際溝通、形象禮儀、科學(xué)發(fā)聲、禮儀培訓(xùn)師、培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)等公開(kāi)課程。同時(shí)可以根據(jù)企業(yè)需求,提供相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。
海納川視自己的品牌和質(zhì)量為自己的生命線。良好的教學(xué)效果使公司深受學(xué)員的好評(píng),并得到了CCTV2、星尚電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、KBS電視臺(tái)、《青年報(bào)》、《新民BELLA》、《國(guó)際金融報(bào)》、《東方教育時(shí)報(bào)》、《新商報(bào)》、《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》、東方網(wǎng)、人民網(wǎng)、等50多家媒體的報(bào)道和贊譽(yù)。 憑借“專業(yè)、專注和終身訓(xùn)練的平臺(tái)”,海納川還榮獲了擁有30年歷史的《演講與口才》雜志社頒布的“**演講口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的榮譽(yù),同時(shí)榮獲新華網(wǎng)“中國(guó)教育培訓(xùn)示范基地”榮譽(yù)稱號(hào),榮獲國(guó)家315放心消費(fèi)誠(chéng)信會(huì)員單位,榮獲中國(guó)教育創(chuàng)新優(yōu)秀教育課程,榮獲新民晚報(bào)315消費(fèi)者維權(quán)日誠(chéng)信單位。
為**良好的教學(xué)效果,海納川每次培訓(xùn)對(duì)講師和授課質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的問(wèn)卷考核,確保學(xué)員的授課效果,并承諾首次上課不滿意**,低于90分的講師不聘用。海納川像呵護(hù)自己的生命一樣捍衛(wèi)自己的品牌和質(zhì)量,學(xué)員的滿意是我們前進(jìn)的**大動(dòng)力和追求。海納川愿與您攜手共進(jìn),共創(chuàng)美好未來(lái)!
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