杭州口才訓(xùn)練哪家好
1. 陌生結(jié)識(shí)：陌生結(jié)識(shí)**重要的是做好互相的介紹，以便進(jìn)一步交談 介紹分為自我介紹和介紹他人。
自我介紹：要簡(jiǎn)繁適度，把握分寸；
介紹他人：要誠(chéng)懇熱情、簡(jiǎn)明有力；
多人在場(chǎng)：要注意介紹順序
2. 交談：
蕭伯納：倘若你有一個(gè)蘋(píng)果，我也有一個(gè)蘋(píng)果,而我們彼此交換這個(gè)蘋(píng)果，那么你和我自然各有
一個(gè)蘋(píng)果。但是倘若你有一種思想，我也有一種思想，而我們彼此交流這些思想．那么，我們每個(gè)人將各有兩種思想。
卡耐基：如果你要使人喜歡你，如果你想讓他人對(duì)你產(chǎn)生興趣，你必須注意一點(diǎn)的是談?wù)搫e人感
興趣的話(huà)題。
交談應(yīng)注意:善于尋找話(huà)題、善于調(diào)節(jié)話(huà)題、注意聆聽(tīng)、氣氛**和諧
3. 贊美：贊美是暢銷(xiāo)全球的通行證
贊美就是主動(dòng)地、由衷地肯定他人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處
在人際交往中，適當(dāng)?shù)刭澝绖e人，是促進(jìn)友好關(guān)系的催化劑，贊美要發(fā)自?xún)?nèi)心，贊美要適當(dāng)、適度、適境，贊美要注意對(duì)象，贊美要雪中送炭，贊美要從細(xì)微處下功夫
約翰·杜威：人類(lèi)本質(zhì)里**深的驅(qū)策力就是希望具有重要性．希望被贊美.
威廉，詹姆斯：人性深處**大的欲望，莫過(guò)于受到外界的認(rèn)可與贊揚(yáng)
布瓦洛：一句漂亮的話(huà)之所以漂亮，就在于所說(shuō)的東西是每個(gè)人都想到過(guò)的，而所說(shuō)的方式卻是生動(dòng)的、精妙的、新穎的。
4. 批評(píng)：
批評(píng)是指出別人的缺點(diǎn)和不足．
我們需要真誠(chéng)的贊美，也需要善意的批評(píng)。
贊美是鼓勵(lì)，批評(píng)是督促：贊美如陽(yáng)光，批評(píng)如雨露，兩者缺一不可。
常用的批評(píng)方法：“雙色糕法”，先肯定后否定、“三明治法”．兩頭肯定中間否定、尋找共同點(diǎn)，先檢討自己，以拉近和對(duì)方的心理距離，然后對(duì)對(duì)方的行為加以批評(píng)。
批評(píng)時(shí)應(yīng)注意：選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī)；借助自身感受，緩和地提出批評(píng)；稱(chēng)贊與批評(píng)相結(jié)合；對(duì)事不對(duì)人；
批評(píng)要準(zhǔn)確，并具建設(shè)性；巧用幽默。
卡耐基：不尊重別人感情的人．**終只會(huì)引起別人的討厭和憎恨。
5、說(shuō)服：說(shuō)服是一種以求得對(duì)方的理解和支持為目的的談話(huà)活動(dòng)，是人際互動(dòng)過(guò)程中不可缺少的環(huán)節(jié)。
說(shuō)服的關(guān)鍵之處在于幫助對(duì)方產(chǎn)生自發(fā)的意志，而不是迫使對(duì)方在無(wú)奈之下付諸行動(dòng)。
說(shuō)服的主要方法：攻心法、引證法、側(cè)擊暗示法、正話(huà)反說(shuō)法、順勢(shì)疏導(dǎo)法
丘吉爾：如果你要說(shuō)明一個(gè)要點(diǎn)，不要說(shuō)得模糊不清或耍花腔、如同用打樁機(jī)打樁一樣，一次打一下，然后提起來(lái)再打第二下，然后再打第三下-------狠狠一擊。
6. 拒絕：
拒絕又叫回絕或托辭。這是使對(duì)方的要求和建議落空的一種語(yǔ)言行為。
直截了當(dāng)、委婉含蓄、轉(zhuǎn)移話(huà)題、誘導(dǎo)否定、曉以利害
暗示拒絕
在語(yǔ)言表達(dá)方式上，盡暈避免說(shuō)“不”字。
拒絕別人的原則是：“拒絕而又不得罪”，即**婉言拒絕使對(duì)方認(rèn)識(shí)到說(shuō)話(huà)者不是“不為”，
而是“不能為”。
7. 道歉：就是向?qū)Ψ奖磉_(dá)出你內(nèi)心深處真誠(chéng)的歉意。
勇于承擔(dān)責(zé)任、善于把握時(shí)機(jī)、巧干借物傳情、貴在持之以恒
8. 同情與安慰
常用方法、傾心聽(tīng)當(dāng)事人說(shuō)話(huà)、恰當(dāng)應(yīng)答、切忌談?wù)撟约旱奶幘场⒉回?zé)怪對(duì)方、不主動(dòng)提建議
承認(rèn)形勢(shì)變化對(duì)當(dāng)事人的重要性
9. 調(diào)解
常用技巧： 樹(shù)立雙贏理念，營(yíng)造和諧氣氛：
引導(dǎo)當(dāng)事人從絕望中尋找機(jī)會(huì)：
保持中立，尋找**結(jié)果：
及時(shí)調(diào)解不良情緒。
10、即席發(fā)言
特點(diǎn)：臨時(shí)性、靈活性、針對(duì)性、精煉性。
即席發(fā)言是一種事先沒(méi)有充分準(zhǔn)備，而在特定場(chǎng)合的誘發(fā)下或他人提議下而臨時(shí)決定的發(fā)言。
即席演講是各種演講中難度**大的。
即席演講的技巧
準(zhǔn)備技巧：知識(shí)素養(yǎng)準(zhǔn)備：臨場(chǎng)觀察準(zhǔn)備：心理素質(zhì)準(zhǔn)備
快速構(gòu)思技巧：借景發(fā)揮：借人發(fā)揮：借物發(fā)揮；借言發(fā)揮：借事發(fā)揮：借情發(fā)揮。
如：歡迎詞：歡送詞：答謝詞：聚會(huì)發(fā)言：生日祝詞。
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