近來因為項目擴展手頭的工作也逐漸多起來，需要招人，而招聘必然要經(jīng)歷面試環(huán)節(jié)。面試是招聘者用自己的理解和經(jīng)驗形成的標準去考核一個應聘者，其中有一定的主觀性，但也有很多共性的點。之前招聘專職交互設計師的經(jīng)歷，我也算是形成了自己的一個習慣——就是會在面試前列出我想考核應聘者哪幾個方面的框架提綱，不做專業(yè)的面試問卷，具體問的方式和內容可以根據(jù)現(xiàn)場實際情況再做具體填充，這個方法之前和現(xiàn)在用得也算得心應手，這次僅是照例而行。

但是我越來越發(fā)現(xiàn)，把我這個框架告訴大家會給未來的面試者或許有些幫助，尤其是在我面試過一個應聘交互實習生的在校生后，這種想法也越發(fā)強烈。

他是一名**大學設計專業(yè)的碩士研究生，剛過研一就已經(jīng)把所有要修的課程都學完了，然后想接下來能全心全意做些交互實習工作（這可見他自己時間規(guī)劃得很好，也很有自己的想法）。然后就拿出了自己打印好的一些設計作品的冊子，很客氣地遞給我，作品冊設計和裝訂的很精致。

我仔細看了他的設計作品，主要包括三個方面：2個服務設計工作坊的設計草案，1個本科工業(yè)設計的手繪草圖效果圖，此外還有一個簡短的插畫本（這些體現(xiàn)出的設計水平和表現(xiàn)能力，其實他不用說什么我都已經(jīng)看在眼里了）。但是我們招的實習生過來就可以做具體設計項目的，不是打雜的，這對實習生本身鍛煉而言也是極有好處的，所以我們希望的設計師應該具備一定的交互設計知識和項目經(jīng)驗。

為了讓他切身認識到自己的不足，我先問了他什么是服務設計？他支吾了半天沒說上來。我又問根據(jù)你做的服務設計工作坊，你說一下服務設計的流程？他指著自己做得東西一步步說的很詳細很具體，可見他頭腦中還沒有形成自己的認識，對流程上沒有一個總括性的認識；而這些對于認真看過幾本用戶體驗設計的人而言是基本的。他講完后我告訴他能不能每一步驟用一句話或一個詞來表達，接著他開始說，還是說得很詳細，我就快速搶斷讓他說下一步，逼他去提煉自己對設計流程的認識（當然工作坊的設計流程是不完善的），之后根據(jù)他說的又給他加以補充，才得出一個設計流程——用戶研究-產(chǎn)品需求-競品分析-框架結構-頁面布局-功能任務流程設計-交互細節(jié)-可用性測試（評審）-視覺設計-技術開發(fā)-走查-上線（迭代）。

之后我跟他說你的優(yōu)缺點很明顯，希望你能了解：

用戶體驗設計的知識儲備缺乏。

設計和表現(xiàn)能力還不錯，但是設計思維和用戶體驗意識比較差。

沒有互聯(lián)網(wǎng)方面交互設計作品，沒有相關經(jīng)歷和經(jīng)驗。

根據(jù)我自己的經(jīng)歷，研究生研一上課，研二論文開題后面還要專心寫論文，真正用于實習的經(jīng)歷也不會多，所以我給他的建議是：對于自己不了解的盡快自學，缺少的作品去畫去臨摹。我告訴他：如果你還有第二次面試的機會，希望你能提供互聯(lián)網(wǎng)方面交互設計作品。結果在我的爭取下確實給了他第二次面試的機會，很不錯的是他利用三天時間做了一個主題為夢想實現(xiàn)的App，自己畫了流程圖和交互線框圖，其中夢想的文案就是希望能夠順利過##（我們產(chǎn)品的名字）的面試。我很欣慰。這就有希望——未來的希望！所以把之后的機會給了他。機會都是自己爭取的，缺什么并不可怕，認識到了補上就好。

在這里說一下我面試思路和框架：

一. 專業(yè)知識儲備、設計思維和技能

A.用戶體驗設計知識點

給應聘者提問幾個專業(yè)問題（包括用戶研究方法、可用性知識、用戶思維、情感化設計、web設計常識、移動設計規(guī)范、移動互聯(lián)網(wǎng)的特征等）來考察他的用戶體驗設計的理論知識儲備。

B.設計方法和流程

主要是詢問對方是否了解開展設計工作的一個主干流程（用戶需求和產(chǎn)品需求-競品分析-需求提煉-信息架構-頁面布局-功能任務流程和交互細節(jié)-測試/走查），考察他對用戶體驗設計系統(tǒng)在宏觀上的認識以及該有的設計思維。

C.產(chǎn)品意識和設計思維

格局：作為設計師是否能夠上升到產(chǎn)品層面去看待問題，有沒有或者有沒有意愿去研究產(chǎn)品的走向和產(chǎn)品功能背后的邏輯；思維：有沒有切實地用用戶體驗的方法和原則去指導設計；需求到設計的轉化落地能力。

D.設計表達和技能情況

主要是設計工具使用情況，如PS，AI，Axure，以及Sketch/AE等，主要是考察其是否具備立即開展工作的基本功，以及設計表達的動手能力；輸出物的細致和規(guī)范程度。

二. 項目經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗

A.項目和實踐分享

獨立參與哪些項目，拿一個重點項目講述主要過程，具體講解由需求到設計的轉化過程，以及主要的創(chuàng)新點，主要考察他分析需求的能力，設計的意識和思維以及創(chuàng)新能力。

B.職責和能力

明白交互設計師的職責以及自己在團隊協(xié)作中作用和貢獻，考察其真正做了哪些事情，付出了哪些心血。

C.成長和收獲

讓應聘者講述自己經(jīng)歷過項目后在專業(yè)知識和技能上的提升，以及設計心得，主要考核他的分析和總結能力，以及認識、能力和經(jīng)驗上的提升，是否想成了自己的設計觀點和理念。

三. 學習和研究能力

A.學習途徑和計劃

（應屆生的課程設置）詢問獲取專業(yè)知識的渠道和成長路徑，考察其對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的認識和設計前沿的關注情況；另外判斷其學習積極性，是否真的有自己的學習安排和計劃。

B.用戶研究能力

熟悉常用的用戶研究方法，有用戶意識；能夠基于用戶需求和使用場景分析和闡述問題；能夠獨立開展用戶研究工作，收集反饋和分析數(shù)據(jù)，輸出研究報告。

C.市場和競品分享能力

了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，熟悉所參與項目的市場和競品情況，有自己喜歡的應用并對其核心功能和設計優(yōu)劣點能夠了如指掌，好有相關方面的完整的（體驗）研究報告。

四. 項目和工作能力

A.獨立思考和自助解決問題能力

是否善于思考，善于發(fā)現(xiàn)問題；對待現(xiàn)象、問題和事物是否有自己獨到的觀點和見解；遇到問題能不能獨立去思考，是否能帶著見解去和別人討論。

B.主觀能動性和執(zhí)行力

如何看待一些初級的設計任務，能否很好地完成它；能否按時完成老師或主管交給的工作；能否主動去發(fā)現(xiàn)并解決產(chǎn)品上的一些體驗問題，并推進落實。

C.溝通和團隊協(xié)作

考察其在工作中是否善于和別人進行溝通和協(xié)作，是否有推介、辯論、說服等溝通能力以及組織協(xié)調推動能力。

D.責任心

考察其是否熱愛這項工作？是否愿意為工作付出？是否對公司有一定的忠誠度？

五. 個人成長及規(guī)劃

A.對自己和對公司的期待

如果規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展以及對公司的要求和看重的點（薪資待遇、做的產(chǎn)品、個人發(fā)展空間、企業(yè)平臺、工作時間、個人價值的實現(xiàn)）。

B.興趣愛好及專長

一個好的（交互）設計師應該具備的素質是什么？自己平時有哪些興趣和愛好？考察設計師對待生活的態(tài)度、以及他的眼界和接觸面，以及獲取設計靈感的來源。

C.專注點

對生活和未來的思考，自己私下關注的是什么樣的產(chǎn)品和設計？喜歡什么樣的設計師，喜歡哪類明星？未來有沒有設計以外的計劃或夢想？

其實對于有經(jīng)驗的設計師而言，上述問題都很好回答。

但是對于沒有經(jīng)驗的在校生，就會有很大的難度。還是那句話：缺啥補啥。建議你：除了公眾號和設計群，多看幾本用戶體驗設計的書，開始建立系統(tǒng)化的知識結構；多關注行業(yè)動態(tài)，多參加一些設計工作坊和比賽，切身感受下設計氛圍；多去瀏覽一些web網(wǎng)站，多去體驗一些App，用交互設計師的眼光去審視你的周邊世界；可以去臨摹一些你認為還不錯的設計作品，動手畫一些線框圖吧，然后放在你的作品集里。之后，當然有機會還是要爭取做些實際的項目或者去互聯(lián)網(wǎng)公司實習，增加自己實踐經(jīng)驗。

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