門店終端運營的好與壞對門店的銷售是起到至關重要的作用,那么,經(jīng)銷商如何才能做好門店運營管理?下文介紹了經(jīng)銷商門店運營管理方面的知識和相關培訓課程,希望對大家有所幫助:
經(jīng)銷商門店運營管理
經(jīng)銷商門店運營管理1、信息
及時、有效、正確地運用總部和門店的信息,將目標、差距成績、問題與員工溝通,讓門店全體員工了解,就有助于門店整體經(jīng)濟指標的實現(xiàn),**溝通可減少門店中各種不利于營運的流言蜚語。
經(jīng)銷商門店運營管理2、費用
各種費用控制是營運中的重點,特別是人事費用,往往占去毛利額相當高比例,另外其他費用控制:水、電、電話、包裝費用也是營運中必要的,但是如何有效調(diào)節(jié),則是在管理上必須多加考慮的問題。
經(jīng)銷商門店運營管理3、考核
營運的好壞是效益的體現(xiàn),但效益的體現(xiàn)必須要有考核來落實,改變以職務決定權(quán)力,權(quán)力決定規(guī)章制度及考核規(guī)定,營運過程中必須用規(guī)章制度及考核規(guī)定來考核到每一個人,來反映營運結(jié)果的真實性、正確性,做到獎懲一視同仁,升降一視同仁。
經(jīng)銷商門店運營管理4、盤點
盤點是衡量營運業(yè)績的一把尺子、日常的營運中無法精確計算門店存在著許多隱性的損失,**盤點達到及時、正確的修改庫存的損失。
經(jīng)銷商門店運營管理培訓課程
**章管理者的角色認知
1.管理的模型建立
1.1管理能解決什么問題
1.2**管理需要達到的目標
1.3管理者管什么——建立營銷運營管理模型圖
2.管理者的EQ
2.1管理者和非管理中的區(qū)別
2.2管理者的常見問題與解決
2.3管理者的時間管理和優(yōu)先設定
第二章 運營管理管人篇
3.建設你的營銷團隊(團隊選用)
3.1基于人才心態(tài)與能力的XY象限模型
3.2**戰(zhàn)略層面制定人才選擇要項
3.3團隊人才選擇的基本要素
3.4**面試快速甄選人才的方法與技能
4.激勵你的營銷團隊(團隊的激勵)
4.1團隊激勵的作用是什么?(激勵≠獎勵)
4.2挖掘激勵的根本動因找到激勵核心目標
4.3基于人才模型采用不同的激勵方法(獎金/PK/競賽/提拔/Party)
4.4用制度化讓激勵成為一種常態(tài)
4.1**激勵建立你團隊的員工滿意度
5.訓練你的營銷團隊(團隊的培訓)
5.1團隊訓練的誤區(qū)(為何有些團隊越培訓越低落)
5.2團隊內(nèi)訓的組織策略(小課堂研修機制)
5.3內(nèi)訓教學的設計方法(內(nèi)訓和外請老師方法大不同)
5.4內(nèi)訓人員的素質(zhì)構(gòu)建(人人都是內(nèi)訓師)
5.5團隊訓練的效果評估(沒有績效提升的內(nèi)訓都是成本)
6.營銷團隊的部門溝通管理(團隊的溝通)
6.1為何客戶管理的核心是溝通管理(客戶就是下一道工序)
6.2管理者常見的溝通障礙
6.3阻礙管理的溝通案例(會議溝通等)
6.4傾聽與反饋的技巧
6.5不同類型人溝通的不同策略(性格分類法)
6.6不同層級的人溝通的不同策略(對上、對下、水平等)
第三章 運營管理管事篇
7.經(jīng)營數(shù)據(jù)調(diào)研與分析管理
7.1來店客戶管理
7.2意向客戶管理
7.3成交客戶管理
7.4戰(zhàn)敗/休眠客戶管理
7.5保有客戶管理
7.6客戶滿意度管理
8.計劃導向:目標管理
8.1目標管理的作用是把優(yōu)秀和平庸員工區(qū)分開
8.2目標設定的流程
8.3目標設定的原則(判斷你的目標是否是正確的目標)
8.4目標管理的可數(shù)據(jù)化管理
8.5做好目標的分解才是目標管理的核心
9.結(jié)果導向:績效管理
9.1績效管理的作用(考核多了壓死人考核少了團隊亂)
9.2績效指標設定的原則
9.3績效指標的數(shù)據(jù)化
9.4績效指標的多層次性
9.5品牌投入與薪酬績效設計的關系
10.區(qū)域門店營銷策劃
10.1營銷宏觀環(huán)境分析法
10.2營銷微觀環(huán)境分析法
10.3營銷活動的管理方法
經(jīng)銷商門店運營管理培訓授課老師
王子璐——門店管理實戰(zhàn)派講師
王子璐,經(jīng)濟學學士,管理學碩士,管理學碩士,中國式營銷管理培訓師,百度公司營銷總監(jiān),東風日產(chǎn)營銷總監(jiān),CCTV高級品牌顧問,麥肯錫咨詢機構(gòu)特聘顧問,英國威爾士大學MBA,國家注冊高級企業(yè)培訓師。
王子璐老師有10年500強企業(yè)營銷工作經(jīng)歷,畢業(yè)后加入百度,從事一線銷售工作,歷任銷售經(jīng)理、營銷高級經(jīng)理職位。后擔任百度華南區(qū)營銷總監(jiān),負責華南區(qū)營銷管理。后加入東風日產(chǎn),從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)汽車行業(yè),擔任區(qū)域營銷總監(jiān),負責東風日產(chǎn)區(qū)域經(jīng)銷商管理。
10年專注于營銷管理培訓經(jīng)歷,擔任過營銷系統(tǒng)從基層到總負責人的各級指揮官,負責CCTV《夢想 》欄目品牌策劃與采編,曾任麥肯錫咨詢機構(gòu)特聘顧問:負責營銷戰(zhàn)略研究與趨勢分析。
王子璐老師授課現(xiàn)場
王子璐老師培訓合影
經(jīng)銷商門店運營管理培訓主辦機構(gòu)
諾達**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓機構(gòu)。
諾達**創(chuàng)辦于2006年,總部設立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務的培訓機構(gòu)。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐,經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧十幾個領域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案,幫助企業(yè)學員學有所成,學有所用,獲得了眾多企業(yè)的認可。
諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓服務。
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電話溝通:18898361497 葉老師,